有關人士認為,油源充足的情況下,民營加油站除了從價格、成本上競爭,更應該從規范管理、強化品牌建設和不斷提升服務上下工夫,逐漸發揮自己的優勢。民營加油站經營者也逐漸意識到品牌的重要性,在品牌建設上做了許多努力。記者了解到,各個民營加油站都有自己獨特的方法,比如消費200元以上的車主,油站會免費贈送一盒紙巾或兩瓶礦泉水;創立員工優化機制,每月評選出最優秀的員工進行獎勵,如果有客人投訴的員工,投訴一次就罰款100元。“盡管如此,很多人看不到這些,只知道我們不是大品牌,是個小企業,我們雖然做了很多的努力,也許只能換來一點點的成效,但這是必須經歷的階段,民營油站的品牌建設之路不會是短暫的,而是一個相當長期的過程。”上述民營加油站老板感慨地說。
記者認為,其實,不論民營也好,國營也罷,只要能保證質量、服務到位,就一定能獲得消費者的信任與青睞。民營加油站未來的生存空間是樂觀的,機遇與挑戰并存。民營加油站應該聯合起來積極應對挑戰,未來生存發展之路總會越走越寬!
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●1992年,石油市場改革開放,政府號召民間資本進入石油市場,大量民營企業形成規模。
●1994年,國家放松成品油批發市場準入限制,民營資本搶得先機經營加油站。據統計,1998年全國民營石油流通企業有59640家,其中批發企業3340家,約占全部石油批發企業的33.4%;加油站56300家,占全部加油站數量的56.3%。
●1999年,國務院辦公廳轉發經貿委等八部門的“38號文”,規定除中石油和中石化兩大集團之外,不允許獨立的成品油批發企業存在,將成品油批發權集中于兩大石油巨頭手中。
●2004年,按照加入世貿組織的協議,國內成品油零售市場正式向外資全面開放,外資公司可以在國內大量銷售自己生產的成品油。
●2005年,國務院發布了“非公經濟36條”,明確允許非公資本進入電力、鐵路、石油等行業和領域。
●2006年,商務部發布《成品油市場管理辦法》和《原油市場管理辦法》,宣布自2007年1月1日起開放中國原油、成品油批發經營權。
●2007年,商務部正式下發《成品油經營企業指引手冊》和《原油經營企業指引手冊》,對企業辦理經營資格申請、外資企業申請等做出了明確的規定。
●2008年,國家發改委、商務部聯合發布《關于民營成品油企業經營有關問題的通知》,要求兩大集團采取收購、參股、聯營等方式,加快推進對民營企業的重組,向簽訂長期供貨協議的民營批發及零售企業供油,同時保持民營石油企業的合理利潤。(記者 蔣薇 實習生 閆占菁)
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