今年春運廣鐵預計發送旅客7450萬人次

2025年01月13日 23:08　來源：中國新聞網

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　　中新網廣州1月13日電 (郭軍胡靖黃瑜楚)2025年為期40天的春運，將于1月14日正式拉開帷幕。記者13日從廣鐵集團了解到，今年春運，廣鐵集團預計發送旅客7450萬人次，同比增長298.1萬人次，增幅4.2%。

　　2025年春運整體客流穩定增長，預計發送客流最高峰出現在1月25日。節后返崗流、探親流、旅游流等客流疊加，預計2月3日達到發送客流最高峰。

　　“今年春節假期長，中短途客流較往年相比增幅較大，探親、旅游等客流仍保持旺盛出行趨勢。為滿足旅客需求，我們將根據客流趨勢，通過加開圖外列車、動車組重聯、加開夜間高鐵、普速列車加掛車廂等措施，不斷深入挖掘運力，滿足旅客多樣化出行需求。”廣鐵集團客運部營銷科科長謝潮方介紹。

　　春節前，廣鐵集團日均開行旅客列車2027對，同比增加158.5對。根據售票情況來看，客流主要集中在廣州、深圳、東莞等地區，鐵路部門在廣東去往湖南、貴州、四川、重慶、廣西等方向日均開行出省旅客列車759.5對，同比增加20.5對。

　　春節后，廣鐵集團日均開行旅客列車2048對，同比增加161.5對。節后客流主要集中在長沙、岳陽、衡陽、懷化、張家界等地區，鐵路部門在湖南去往廣東、上海等方向日均開行出省旅客列車217對，同比增加6對。

　　今年春運，廣鐵集團推動旅客智慧出行，通過運用大數據、高科技等手段，讓旅客出行更智慧，體驗更美好。

　　為方便旅客快速進站乘車，廣州南站線上依托“鐵路12306”平臺，上新推出“交通接駁”智慧系統，旅客購票成功后點擊手機短信鏈接，可以精準查詢進站最優線路和廣州南站周邊道路擁堵信息，為旅客匹配推送最便捷的進站平臺和檢票區域。

　　為保障旅客安全出行，深圳北站在安檢區域新引進分辨率更高的太赫茲安檢儀，可以識別旅客攜帶品中是否夾帶禁限品、違禁品和危險品，并對可疑物品進行標注。福田站全面優化閘機軟件，實現迅速識別港澳通行證，提升旅客進出站效率。

廣州南站候車大廳。廣鐵集團供圖

　　今年春運前期，廣州南站升級遺失物品管理系統，推出了自助“刷臉”領取服務，增設了容量為500張的身份證自助領取機，以及有著46個格子的遺失物品自助領取柜，旅客可憑取件碼等就能快速領取失物。

　　為讓旅客的旅途更暖，廣鐵集團在粵湘瓊各大火車站升級便民利民的服務措施。

　　廣州南站在“初心·春瀾”服務崗、愛心候車區、母嬰候車室等服務區域增派黨員及青年志愿者，提供重點旅客全程無憂服務。在站臺、電梯口等安全重點區域增加人力投入，加強對兒童、攜帶大件行李者等旅客的引導幫扶。在三樓東、西實名制驗證區域、安檢區域設置有“愛心、急客通道”，為老、幼、病、殘、孕以及開車前15分鐘內旅客提供優先快速進站服務。

　　深圳北站在關鍵崗位增派人員，維護進站秩序，引導旅客有序分散候車，并優化中轉換乘通道，縮短換乘距離，提升旅客出行體驗。