【解說】馬來西亞航空公司發言人3月16日上午在北京麗都飯店向失聯客機乘客家屬表示，家屬們可以自行選擇繼續留在北京守候、前往馬來西亞或是返回自己家中，馬航都會做出相應安排。
【解說】馬航發言人表示，將征詢家屬的意見，對于想要留在北京等待消息的家屬，馬航將提供酒店住宿；對于想前往馬來西亞的家屬，馬航將提供為其安排航班；而對于想要回家的外地家屬，馬航亦將提供返程機票和車票的相關費用。
【解說】馬來西亞航空公司發言人3月16日上午在北京麗都飯店向失聯客機乘客家屬表示，家屬們可以自行選擇繼續留在北京守候、前往馬來西亞或是返回自己家中，馬航都會做出相應安排。
【解說】馬航發言人表示，將征詢家屬的意見，對于想要留在北京等待消息的家屬，馬航將提供酒店住宿；對于想前往馬來西亞的家屬，馬航將提供為其安排航班；而對于想要回家的外地家屬，馬航亦將提供返程機票和車票的相關費用。
【解說】15日，在馬來西亞總理納吉布宣布失聯的MH370航班調查最新進展后，馬航隨即表示將不再為家屬回答有關失聯航班的最新消息。對于馬航的相關安排，16日，家屬表示不滿，同時也表示不解和無奈。
【同期】乘客家屬：
(你們得到了什么家屬想知道的信息了嗎？)
沒有實質性的，全是亂七八糟的
(都說什么了？)
就是安排家屬嘛。
(您對馬航這個安排有什么意見嗎，您覺得合理嗎？)
我們啥辦法都沒有，我們是弱勢群體，都是人家決定，我們自己決定不了。
(今天開會的時候您覺得大家(家屬)的情緒怎么樣)
還是很難過
我們就等著了，等著聽什么消息了，沒有啥辦法
(就只能每天到這來？)
對，他說是(晚上)6點鐘來，政府有信息他講。
(您現在心里最真實的感受是什么)
焦急，就是(希望馬航)披露真實信息，趕快搜救，早日讓我們知道親人的消息。就這個想法。
旦增桑周 曾晨 北京報道
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