知名醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)一號(hào)難求，一些不法分子就盯上了這個(gè)所謂的“生財(cái)之道”，他們利用外掛軟件惡意搶占號(hào)源，導(dǎo)致有掛號(hào)需求的患者只能高價(jià)從“黃牛”手中購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)家號(hào)；成都警方近日偵破了兩起黃牛“搶號(hào)”案，抓獲犯罪嫌疑人54名，查獲5款專(zhuān)門(mén)用于作案的“外掛”軟件，查明涉案金額1300多萬(wàn)元。

　　家住成都的黃女士，因?yàn)榧抑欣先擞谢A(chǔ)病，經(jīng)常要往醫(yī)院跑，以往她都是在醫(yī)院的App上掛號(hào)。

　　黃女士：有一段時(shí)間，我就經(jīng)常掛不到號(hào)了。每次到那個(gè)時(shí)間段，點(diǎn)進(jìn)去，一秒鐘就沒(méi)有了。有一次我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)很多“黃牛”，他們說(shuō)百分之百能掛到號(hào)。醫(yī)院門(mén)口也有一些黃牛，也是說(shuō)百分之百能掛到號(hào)。

　　在醫(yī)院的App上可以看到，有預(yù)約掛號(hào)、候診查詢(xún)、門(mén)診繳費(fèi)等多種服務(wù)，患者可以通過(guò)實(shí)名預(yù)約掛號(hào)。當(dāng)患者給醫(yī)院反映掛不上號(hào)的問(wèn)題時(shí)，醫(yī)院也在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中發(fā)現(xiàn)了異常。

　　四川大學(xué)華西醫(yī)院信息中心主任 石銳：醫(yī)院在對(duì)App的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)有不法分子利用“外掛”軟件惡意搶占號(hào)源，我們將這個(gè)情況上報(bào)給轄區(qū)公安機(jī)關(guān)。

　　針對(duì)醫(yī)院和群眾反映的情況，成都警方迅速展開(kāi)深入調(diào)查。很快，兩個(gè)針對(duì)不同醫(yī)院進(jìn)行搶號(hào)的犯罪團(tuán)伙進(jìn)入了民警的視線(xiàn)。

　　成都市公安局武侯區(qū)分局華西壩派出所民警 徐捷：一個(gè)是針對(duì)華西醫(yī)院掛號(hào)，另一個(gè)主要是針對(duì)華西二院(產(chǎn)科)建檔進(jìn)行搶號(hào)。這兩個(gè)犯罪團(tuán)伙對(duì)醫(yī)院的放號(hào)流程、時(shí)間等信息研究得十分透徹，專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)制作了自動(dòng)監(jiān)測(cè)號(hào)源、實(shí)施搶掛號(hào)的“外掛”軟件。

　　經(jīng)查，針對(duì)華西醫(yī)院搶號(hào)的這個(gè)團(tuán)伙頭目是家住成都的吳某、許某兩人，他們利用“外掛”軟件在醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)上實(shí)施搶號(hào)，團(tuán)伙已售賣(mài)出7000多個(gè)號(hào)源。成都警方隨后開(kāi)展收網(wǎng)行動(dòng)，抓獲犯罪嫌疑人49名，查獲作案“外掛”軟件3款，查明涉案金額700多萬(wàn)元。

　　隨著調(diào)查持續(xù)深入，另外一個(gè)針對(duì)華西第二醫(yī)院孕婦產(chǎn)檢、建檔號(hào)源的搶占販賣(mài)的非法產(chǎn)業(yè)鏈也逐漸浮出水面。民警發(fā)現(xiàn)某IP高頻訪(fǎng)問(wèn)醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)服務(wù)器，次數(shù)高達(dá)上百萬(wàn)次。掌握大量證據(jù)后，民警兵分多路，將犯罪嫌疑人王某、賴(lài)某等人抓獲。

　　成都市公安局武侯區(qū)分局網(wǎng)安大隊(duì)民警 張波：從2021年至案發(fā)，王某夫婦及賴(lài)某團(tuán)伙通過(guò)網(wǎng)上招攬客源，并惡意搶占建檔號(hào)源3200余次，每個(gè)號(hào)源加價(jià)1500到2500元不等。兩個(gè)團(tuán)伙共計(jì)獲利620余萬(wàn)元。

　　非法破解醫(yī)院App防護(hù)機(jī)制

　　快速鎖定號(hào)源

　　在成都警方破獲的這兩起案件中，查獲了5款專(zhuān)門(mén)用于作案的“外掛”軟件，依靠這些功能強(qiáng)大的軟件，黃牛們非法盜搶、售賣(mài)的號(hào)源多達(dá)上萬(wàn)個(gè)。這些搶號(hào)的“外掛”軟件，到底有什么“開(kāi)掛秘籍”？

　　犯罪團(tuán)伙針對(duì)不同醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)出不同“外掛”軟件，無(wú)一例外，都具備強(qiáng)大的搶號(hào)功能。它們能夠在短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)刷新掛號(hào)頁(yè)面，快速鎖定號(hào)源，從而大大提高掛號(hào)成功率。可以在毫秒之間完成搶號(hào)流程，讓普通患者根本無(wú)法掛到號(hào)。

　　成都市公安局武侯區(qū)分局網(wǎng)安大隊(duì)民警 梁毅：群眾在正常掛號(hào)時(shí)，需要通過(guò)醫(yī)院官方App按照流程進(jìn)行操作，App是群眾唯一訪(fǎng)問(wèn)掛號(hào)系統(tǒng)的媒介，群眾在掛號(hào)操作過(guò)程中向系統(tǒng)發(fā)送、接收各類(lèi)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過(guò)掛號(hào)系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)接口進(jìn)行傳輸并通過(guò)加密算法進(jìn)行校驗(yàn)。

　　而這些搶號(hào)“外掛”軟件在未經(jīng)官方授權(quán)的情況下，采用非法手段破解醫(yī)院App的防護(hù)機(jī)制，非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)“搶票”的目的，涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪。

　　成都市公安局武侯區(qū)分局華西壩派出所民警 王海濤：他們主要是通過(guò)事先和老百姓接觸，獲得這些群眾的身份信息，以及他們的就診卡信息。然后綁定在他們自己的系統(tǒng)里面，把這個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)放給他們后臺(tái)的程序員，通過(guò)他們自己研發(fā)的非法軟件入侵系統(tǒng)，占據(jù)端口，從而達(dá)到掛號(hào)的目的，從里面非法獲得利益 。

　　莫因求號(hào)心切

　　泄露信息掉入非法產(chǎn)業(yè)鏈圈套

　　警方介紹，在實(shí)名制建檔掛號(hào)的要求下，掛號(hào)者需要向“黃牛”提供姓名、身份證號(hào)等個(gè)人身份信息用于搶號(hào)。大量精準(zhǔn)的公民個(gè)人信息在層層匯聚的過(guò)程中，也加大公民信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　成都市公安局武侯區(qū)分局網(wǎng)安大隊(duì)民警 梁毅：一旦這些信息被不法分子獲取，他們可能利用這些個(gè)人信息從事詐騙等違法犯罪活動(dòng)。導(dǎo)致個(gè)人還有其他群眾遭受財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)還侵犯了個(gè)人的隱私權(quán)。廣大群眾需要對(duì)此保持高度警惕，切勿輕易將個(gè)人信息泄露給任何未經(jīng)授權(quán)的第三方。

　　(總臺(tái)央視記者 朱云 王玉龍 汪圣云 溫曉)