素人減肥“經驗分享”帖暗藏玄機

　　社交平臺上，各類減肥經驗帖鋪天蓋地：“21天狂瘦20斤，親測有效”“一周暴瘦15斤，不運動不節食的懶人減肥法”“跟著這個食譜吃，月瘦30斤不是夢”……這些極具沖擊力的標題，就像一個個強力磁石，吸引著那些渴望瘦下來的人們。

　　然而，這些減肥經驗帖，真的是一些熱心網友和網紅無私分享的嗎？其背后暗藏著哪些不為人知的生意經？

　　□ 本報記者 韓丹東

　　“月瘦20斤”“一周掉秤10斤”……在一些社交平臺上，素人減肥帖隨處可見。

　　《法治日報》記者近日調查發現，這些看似真實的“經驗分享”，實為一些商家操控的營銷劇本：或是用小號自導自演、偽裝成素人(普通消費者)進行測評，或是雇用水軍刷評營造虛假口碑，最終將消費者引入假貨橫行的私域交易鏈。

　　受訪專家指出，當減肥帖變異成為新型“殺豬盤”、當健康訴求異化為商業獵物，這場戰役不僅關乎個體權益，更是對網絡空間治理能力的考驗。

　　打造人設豢養矩陣

　　在某社交平臺上，記者以“減肥”為關鍵詞進行檢索，前20條熱帖中有14個賬號的注冊時間不足30天。比如，點贊量較高的“素人減肥產品測評”“女大學生宿舍減肥測評”等帖子，其賬號注冊時間都是前幾天。

　　記者追蹤發現，一些“女大學生”“上班族”人設的博主，實為代餐公司豢養的營銷矩陣：

　　話術模板化，所有帖子遵循“產品對比—避雷引流—私下交易”三段式結構，用“親測有效”“平價替代”等關鍵詞誘導點擊；

　　賬號矩陣化，主賬號發布測評帖，5至10個小號在評論區問效果“求鏈接”，48小時內完成從引流到成交的閉環；

　　交易隱匿化，以“內部優惠”為由引導添加社交賬號，通過私人轉賬規避平臺監管。

　　“所謂的素人發帖，不過是分銷體系的冰山一角。”來自浙江省寧波市的某代餐公司前員工胡女士揭露，公司要求員工每日發布3篇測評帖，每拉1人購買提成15%，“全職員工月發帖量超100篇，真正收入來自發展下線而非賣貨”。

　　胡女士告訴記者，該公司對于產品功能也有所隱瞞，比如推出的代餐奶昔，公司會大力宣傳“科學減肥”“有營養”，但實際上消費者一旦服用后就很難斷掉，因為一旦斷了，體重就會反彈，而且吃多了也會給身體帶來一定的危害。“公司在帖子中不可能提及這些，更可怕的是公司里的一些所謂營養師，可能連高中都沒上過，他們在帖子中推薦的減脂計劃和產品怎么會靠譜呢。”

　　充斥假冒偽劣產品

　　來自貴州的吳女士就被所謂的“素人減肥帖”坑了——她在某社交平臺上看到一條素人減肥帖，通過群聊添加了對方的聯系方式。對方介紹了自己的減肥經歷后，稱自己吃了某代餐粉效果很好，并成為代理商，其所售產品均為正版廠家直發，在原價基礎上半價出售。

　　“我收到貨后發現，花690元買的代餐粉，里面為黑芝麻糊狀，還有白砂糖。想退貨對方不讓就算了，居然還罵人。”吳女士氣憤地說。后來她發現，這名代理商在二手平臺上收購正版產品的外包裝，懷疑其裝上假貨后重新售出，但對方矢口否認。

　　無奈之下，吳女士只能在社交平臺上發布了一條“避雷帖”。評論區有網友表示，自己也在這名代理商處購買過類似產品，年初體檢時身體各項指標正常，結果服用該產品一段時間后查出了肝功能異常。

　　吳女士后續注意到，這名代理商在被頻繁要求退貨退款后注銷了平臺賬號和社交賬號，可過了一段時間，又建立了新賬號繼續售賣同款代餐粉。

　　記者在調查中發現，像這樣披著素人外衣，以傳授減肥經驗為由，推薦假冒偽劣產品的商家不在少數。他們的造假流程通常是：先回收正品空罐，3D掃描后批量印制；再用廉價產品混合填充，成本不足正品十分之一；偽造“檢測報告”“授權證書”，甚至仿制“藍帽子”保健食品標識。

　　“我之前在某品牌旗艦店直播間購入了一款代餐粉，覺得不錯，想接著買來吃，但是直播間的價格較貴。后來看見某素人發布的熱帖下有該商品自營店鋪，在商品詳情界面放了一張‘授權代理書’，價格便宜了不少，我以為是正品就下單了，結果收貨后發現假得離譜。”來自河北的張女士說，就連產品包裝盒都與正品有很大的出入。

　　等她回過神來再去社交平臺查看帖子時，發現帖主已經將賬號注銷。張女士這才意識到，原先看到的帖主或許是商家“自導自演”的小號。

　　記者通過張女士的訂單在購物平臺上搜索發現，這家自營店鋪的粉絲已經超過3萬人。

　　張女士說，她發現是假貨后立馬就聯系客服要求退款，選擇退貨原因為“售賣假貨”，結果客服回復可以退款但必須修改退貨理由。

　　平臺聯防加強治理

　　北京市盈科律師事務所律師緱小豐指出，此類灰色交易中，商家存在三重規避法律的設計：

　　責任切割，私下交易不留痕，消費者難以證明購買關系；

　　話術脫罪，用“輔助減重”替代“治療肥胖”，規避廣告法監管；

　　證據湮滅，每批假貨對應獨立包裝碼，被投訴立即停產換標。

　　受訪專家認為，針對此類情況，破局之道在于構建“監管—平臺—消費者”防火墻。建立“減肥產品數字指紋庫”，在外包裝附上二維碼追溯真偽；對社交平臺減肥帖實施“AI標注+人工復核”雙重審核，如有商業推廣屬性須明確標注；將三級分銷模式納入傳銷打擊范圍，涉案賬戶凍結資金優先賠償消費者。電商平臺需對“減肥”“代餐”等關鍵詞關聯店鋪實行保證金制度；社交平臺建立“素人帖黑名單庫”，同一設備注冊超3個賬號自動觸發風控；打通12315與主流平臺投訴接口，實現“一鍵舉證、跨平臺追責”。

　　消費者應當如何有效識別市面上的減肥產品真假？緱小豐建議，消費者可要求商家提供《營業執照》及產品批準文號。例如，藥品需“國藥準字H/Z+8位數字”，保健食品需“藍帽子”標志。警惕無生產日期、廠家信息的“三無”產品；在購買前，可要求商家出示臨床試驗報告或權威機構認證，核實所謂的“科學依據”；遠離“拉人頭返利”模式(如三級分銷)，此類行為可能涉嫌傳銷；另外，要避免向個人賬戶付款，要求對公轉賬并開具發票，以保留資金流向證據。

　　“消費者如果遇到此類情況，可及時向市場監管部門或12315平臺提交聊天記錄、廣告截圖等證據，要求查處虛假宣傳；也可以起訴商家欺詐，依據消費者權益保護法主張‘退一賠三’；若商家失聯或涉案金額超過3000元，可向公安機關報案追究法律責任。”緱小豐說。

　　緱小豐還建議，提高虛假宣傳處罰力度，按銷售額30%罰款。市場監管部門應當對減肥廣告實行“發布前備案制”，重點審查療效宣傳內容；衛健、公安、網信部門聯合打擊非法添加違禁成分、傳銷及網絡詐騙行為；通過短視頻平臺曝光查辦的典型案例，普及法律與科學減重知識。

　　中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為，商家和有關部門應該以保護消費者合法權益為中心，目前減肥市場亂象頻出，應該加強整治，全面夯實消費者的知情權、選擇權、公平交易權、安全保障權和索賠權。

　　“消費者在面對各種減肥產品宣傳時，應保持警惕，理性判斷，不要輕易被虛假宣傳所迷惑，要從飲食習慣、生活作息上入手，用更科學的方法實現減肥目標。”劉俊海說。(法治日報)