中新網西寧3月7日電(祁增蓓)記者從7日召開的2024年青海省消費者權益保護工作新聞通報會上獲悉，過去的一年，青海省市場監管系統和各級消協組織共受理投訴舉報咨詢超21萬件，為消費者挽回經濟損失超2000萬元(人民幣，下同)。

　　青海省市場監督管理局消費者權益服務保障處處長李勇平介紹，2024年，青海省市場監管系統以整治虛假宣傳、違法廣告、侵權假冒等違法行為為重點，扎實開展民生領域“鐵拳”等40余項執法行動。

　　“嚴厲打擊哄抬物價、價格欺詐等違法行為，全年共檢查各類市場主體7.48萬戶次，責令清退多收價款1236.48萬元，切實維護了廣大消費者的合法權益。”李勇平表示。

　　同時，對青海省核心景區及周邊旅游消費場所開展“地毯式”監督檢查。針對發現的侵害消費者權益違法行為建立臺賬，實行銷號管理。聚焦預制菜、校園食品、無堂食外賣、旅游景區餐飲等關鍵領域，強化日常巡查、專項督查、聯合檢查，創建學校食堂“五陪餐”制度。

　　藥品監管方面，青海省市場監管系統全年累計查辦案件245起，同比增長17.2%，始終保持藥品安全事件“零發生”。頒布全國首部藏藥“佐太”及其原輔料地方標準，編撰全省第一部《醫療機構制劑監管手冊》和《青海省醫療機構制劑匯編》，確保藥品消費安全。

　　“我們匯聚各方力量，多領域、全方位加強消費者權益保護。”青海省消費者協會秘書長朱海偉介紹，2024年，青海省市場監管局、省消協聯合省法院對加強消費糾紛訴調對接工作進行了細化，推動消費糾紛前端預防和源頭化解；聯合省檢察院發布消費維權典型案例，提升消費者依法維權意識；選聘31名公益法律顧問，為開展消費者權益保護工作注入強有力的法律保障。

　　此外，青海省市場監管局與省公安廳共同推進全省食品藥品和知識產權領域刑事司法與行政執法工作有效銜接，創新搭建部門間的溝通平臺，形成了“統一部署、整合力量、明確重點、聯合執法、精準打擊”的監管工作合力。(完)