近兩年來,武漢供電公司大力推進“供電信息進社區”活動,目前已經走進全市千余基層社區,并在500多個社區設立供電信息告示牌。本報今起開設“供電服務進社區”新聞專欄,將對相關情況進行跟蹤報道,并及時向讀者預告供電服務信息、介紹供電服務新舉措。
電費單被塞夾在電表箱周邊,有時會被風吹走。昨日,武漢供電公司提出“服務承諾”:在居民樓棟安裝便民電費信息箱,讓電費通知單有個“家”。
這是武漢供電公司推進“供電信息進社區”活動的內容之一。
去年,武漢供電公司提供供電信息服務的社區達到959個,今年再在全市新增1000個,將實現千戶以上小區的供電信息無盲點。社區居民不出小區,就可知曉停電、故障維修、恢復送電時間等信息。
武漢供電公司負責人表示,為了確保活動服務到位,還成立了一支快速搶修隊,并推出服務評價單,“保修服務好不好,用戶說了算”。
據了解,“供電信息進社區”活動期間,武漢供電公司還將針對報裝電表和保修服務中存在的問題,與居民面對面交流,答疑解惑。此外,該公司還將推出繳費終端進社區的新模式,方便居民就近繳費。(記者王志新通訊員陳惠中張琦琳)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved