中新網(wǎng)1月11日電 據(jù)羊城晚報援引滇池晨報報道,手機用戶期盼多年的單向收費制有望在今年內(nèi)實施,這是信息產(chǎn)業(yè)部科技司官員昨日在昆明參加一個會議透露的。
據(jù)悉,還將有多項與手機質(zhì)量及售后服務(wù)有關(guān)的新制度和新方法在今年內(nèi)執(zhí)行。
這位官員透露,手機單向收費很有可能在今年內(nèi)實施。同時,信息產(chǎn)業(yè)部會給中國移動、中國電信和中國網(wǎng)通頒發(fā)業(yè)務(wù)全牌照,下一代移動通信系統(tǒng)3G的運營牌照也可能在年內(nèi)頒發(fā),因此今年的手機銷售量估計會比2002年翻一番,達到4億部,由此產(chǎn)生的手機質(zhì)量及售后服務(wù)問題將更加突出。
據(jù)悉,自從手機“三包”規(guī)定實施以后,消費者的維權(quán)意識有了顯著提高,但在售后服務(wù)中又出現(xiàn)了手機故障判定等突出問題,這種維修點既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員的情況使得手機“三包”政策落不到實處。就此,信息產(chǎn)業(yè)部官員表示,在手機故障判定問題上,將實行“舉證倒置”制度,如果“三包”期內(nèi)經(jīng)銷商和維修點不能拿出人為損壞因素的證據(jù),那么就應(yīng)該按非人為因素處理。并且手機故障判定也將由第三方即質(zhì)監(jiān)部門來判定,經(jīng)銷商和維修點的故障判定不具有法律效力。