要不要管？

　　專家：不能放手不管，但政府監管要前置

　　據悉，淘寶網2008年一季度交易額突破188億元人民幣，與去年同期69.6億元的交易額相比，增長170%。據統計，淘寶網一天的人流量相當于近600個沃爾瑪、家樂福那樣的大賣場。

　　正望咨詢總裁、著名互聯網專家呂伯望表示，用傳統那一套的方式來管理互聯網是不合適的，用30多年前的那一套在現在看來已經松動的方法來管理更是不可取的。“蒸汽機時代來臨的時候，你仍然保留農耕時代的思維。汽車時代來臨的時候，你還想著城市規劃是馬車。”

　　呂伯望指出，在像淘寶這樣逐漸完善的管理體系給電子商務帶來了更大的發展機遇的時候，工商局出臺《意見》，無疑是一種很大的損害。它不僅僅損害賣家，同時也給買家造成了一定的損害，“你想想，賣家不注冊，或者說沒有能力注冊的話，意味著相當一部分賣家要退出這個行列。這樣子，對于買家而言，選擇就少。選擇越少，價格也相應提高，這對于買家而言，無疑是一種很大的損害。”

　　應該先發展后規范

　　中國社科院信息化研究中心秘書長兼互聯網周刊主編姜奇平說：“目前，還是電子商務發展的初期。應該先發展，后規范，尤其是對于C2C這一塊，加以行政規范尤其要注意。” 他指出，C2C中的“C”首先是消費者，他們以消費者的身份來從事這份工作，更多的是作為業余工作或是兼職。有人擔心“C”做大了該怎么辦？他說，其實“C”做大了它最好的辦法就是轉成“B”，這是毋須擔心的。而對于“C”，關鍵的還是要以“C”為本，也就是從以人為本作為出發點，考慮他們的困難。因為大多數人以此來彌補家用，屬于“可憐經濟”。我們應該支持他們，這對民生是有利的。

　　呂伯望說：“有關部門不插手不干預，也不等于有關部門就沒有了責任而可以放手不管。市場經濟本身就不是一種完美的制度，因此除了政府的引導、政策鼓勵外，也需要運用行政手段進行規范和監管——當然不能是老辦法。我覺得政府的規范和監管需要前置，互聯網和電子商務對我們大多數消費者來說還是新生事物，政府應當首先承擔起教育和引導消費者的責任。”

　　那么我們的工商管理部門在電子商務時代，究竟該做和能做什么呢？呂伯望認為，互聯網和電子商務對我們大多數消費者來說還是新生事物，政府應當首先承擔起教育和引導消費者的責任。在國外與消費者利益密切相關的政府部門，常常會印刷一些普及性的消費者須知之類的小冊子(折頁)，任何人都可以隨手取閱。這些小冊子往往會告訴你，互聯網是怎么回事，上網需要注意什么，網購會存在哪樣的風險或騙局，如何注意防范等。重要的是，我們需要創造這樣一種企業制度，也就是企業必須通過滿足消費者的最大利益才能實現他們自己的最大利益。要做到這一點，政府的政策必須首先做到公平與公正。