文/馮玲玲

　　在國家推出“一攬子”樓市政策后，房地產市場迎來積極變化。

　　9月底以來，一手房簽約量明顯增加，二手房交易量持續上升。從市場來看，新政提升了購房者置業信心。

　　但對很多購房者來說，買完房也并非意味著一切塵埃落定，反而迎來了另一件“糟心”事——裝修。

　　種類繁多的裝修材料看不明白、眼花繚亂的報價單厘不清、五花八門的裝修名詞聽不懂……無論一手房新裝還是二手房翻新，大部分購房者都少不了房屋裝修的煩惱。

　　剛剛購入二手房準備裝修翻新的北京曹女士，準備請專業的裝修陪跑師來解決這些麻煩。她希望在裝修陪跑師的參與下能避坑省錢，最終愉快裝修、順利收房。

　　來自專業機構的調研顯示，近年來，隨著消費者的接受度越來越高，裝修陪跑市場需求日益旺盛，這樣的職業在裝修行業已經落地百城。

　　購房難，裝修更難

　　盡管當今已從“新房時代”邁向“舊房時代”，但中國家裝市場發展的軌跡依然是一條上揚的直線。

　　由華經產業研究院發布的研究報告指出，近年來，中國家裝行業的市場規模持續擴大。2022年中國家裝市場規模首次突破3萬億，同比增長7.8%。預計2025年市場規模將接近3.8億，未來增長動力充足，前景可期。

　　舊房改造、存量房翻新等需求，逐步占據家裝市場的重要份額。與日益增長的需求相對的，是魚龍混雜的裝修市場。野蠻裝修、以次充好、價格混亂……亂象叢生的行業環境，讓不少購房者在裝修上踩了坑、花了冤枉錢。

　　“購房難，裝修更難！”這是不少“裝修族”的感慨。裝修，為什么這么難？

　　從事家裝行業三十余年的高韶陽，如今是北京一名專業裝修陪跑師。他對中新社國是直通車表示，裝修難主要由于在家裝行業，消費者與裝修公司之間存在信息差。家裝涉及環節及工藝眾多、專業性強，業主很難在短時間內掌握裝修知識。

　　此外，家裝作為市場化行業，目前缺乏官方監管和市場標準，而裝修人員魚龍混雜、良莠不齊，影響了整個行業的口碑。

　　裝修陪跑師：業主的“裝修助理”

　　房子裝修千頭萬緒，面對市場上形形色色的裝修公司和裝修隊伍，很多消費者擔心在裝修時陷入“套路”。

　　互聯網家裝平臺土巴兔的調研數據顯示，消費者在裝修階段，最擔心的首先是施工質量問題，占比為57.14%。其次，是相關資金和費用問題，占比為24%。最后是售后服務，占比為11%。

　　裝修是項大工程。如果說裝修是一場馬拉松，那裝修陪跑師就像從頭到尾陪業主跑完全程的人。

　　“裝修陪跑師的服務內容不僅涉及前期設計、施工質量把控(協助業主選擇裝修材料和施工團隊)、簽訂合同，還包含報價審定、最終驗收等，需要介入每一個裝修環節中。”高韶陽說。

　　在高韶陽眼中，裝修陪跑師更像是業主的“裝修助理”，其服務內容貫穿裝修的全過程。他們將裝修中可能出現的問題前置化，以幫助業主避免風險和不必要的損失。

　　在南京從事室內設計工作已14年的許晉，是一名兼職裝修陪跑師。在他看來，裝修陪跑師相當于業主的裝修代理人。不僅需要提供裝修建議和指導以確保裝修效果，還可能包括審核報價清單、協助業主砍價、監督施工進度等。

　　有人說，裝修陪跑師與曾經的裝修監理并無二致，只是換了個新名稱而已。但在高韶陽和許晉看來，二者從服務內容到收費方式有明顯差別。

　　許晉介紹稱，裝修監理作為獨立、客觀第三方，更側重技術和管理，對整個裝修過程進行嚴格的質量控制和監督，以保證裝修工程按時進行、質量達到驗收標準，使業主的合法權益得到保障。

　　而裝修陪跑師更側重咨詢與陪同，幫助業主在裝修前期和中期進行選材、成本控制和施工監督，目標是幫助業主在裝修過程中做出更合理的決策，節省成本，避免不必要的麻煩。

　　“在某種程度上，裝修監理更像是職能型崗位，而裝修陪跑師更像事務性崗位。”許晉說。

　　以高韶陽的經驗來看，裝修監理與裝修陪跑師的收費方式和標準也存在差異。裝修陪跑師大多按照建筑面積收費，以高韶陽為例，其收費標準為30元/平方米。但裝修監理的費用組成較為復雜，有的按建筑面積計費，有的按照工程量計費。

　　“關于裝修陪跑師的費用，目前市場上還沒有統一的收費標準。”高韶陽說。

　　如何走向規范？

　　關于裝修陪跑師的價值，市場上存在兩種截然不同的聲音。

　　有人認為裝修陪跑的服務很有必要，對于對裝修知識本就不擅長、也沒有多余時間打理裝修的人來說，有了裝修陪跑師的參與，不僅能少操心、省掉裝修麻煩，也能省下不必要的支出。

　　但也有人認為，裝修陪跑師是“智商稅”，不僅沒有必要，其本身可能也是個“坑”。

　　經濟學者、工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林接受國是直通車采訪時指出，裝修陪跑師是一個為解決裝修行業信息不透明、不對稱而量身打造的行業，從業者一般是具備裝修材料知識、有裝修經驗的專業人士。但裝修陪跑師從業者素質良莠不齊，加之裝修市場本身信息不對稱，導致裝修陪跑師的品質更加參差不齊。

　　“如果遇到不合格的裝修陪跑師，用戶不僅沒能省下錢，反而多花了一份冤枉錢。用戶對裝修陪跑服務是否滿意完全看運氣，看是否碰到專業的服務人員。”盤和林說。

　　裝修陪跑行業如何走向規范？

　　在盤和林看來，如果不加規范、不抬高行業門檻，那么裝修陪跑行業很快將變成“檸檬市場(由于信息不對稱導致市場失靈)”。最終由于供需雙方互不信任，這個行業逐漸消亡。

　　因此，要讓行業持續、規范、健康發展，首先要解決客戶和服務人員的互信，裝修陪跑行業要加強自律，遵守職業道德；其次，要有專門的官方機構制定市場規則，進行有效監管；此外，要提高裝修行業準入門檻，提升從業人員的專業技術水平和能力。

　　許晉認為，裝修陪跑的市場需求會越來越大。市場上并不缺裝修陪跑師，但缺少能提供有效服務的專業人士。要達到理想的效果，作為裝修陪跑師來說，還需要在服務的專業度、深度和廣度上下功夫。