一波建材團(tuán)購潮又在春節(jié)前來臨。
目前上海地區(qū)大大小小的建材團(tuán)購網(wǎng)站不下10家。對(duì)于團(tuán)購,有人霧里看花,有人喜在心頭,還有人將信將疑,更有人飽嘗其苦。不管是哪種情況,人們最初被團(tuán)購吸引的一定是價(jià)格。“低價(jià)低價(jià)再低價(jià)”,價(jià)格一直是團(tuán)購的殺手锏。
可是,團(tuán)購發(fā)展到現(xiàn)在,多少有些變味了。如今參加團(tuán)購的不一定非得是“團(tuán)”,單獨(dú)的個(gè)人也可以購買,成為了一種特殊的零售渠道,團(tuán)購價(jià)格有時(shí)還比不上商家促銷價(jià)優(yōu)惠。當(dāng)能團(tuán)購的地方越來越多,團(tuán)購的“低價(jià)”越來越普遍,團(tuán)購的“低價(jià)”也就變得空洞洞了。
消費(fèi)在先,“享受”在后
因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上看到元旦期間有建材團(tuán)購活動(dòng),我就在去年年底注冊加入了某建材團(tuán)購網(wǎng)。本想可以省點(diǎn)錢,誰知,這次團(tuán)購經(jīng)歷讓我郁悶不已。我在交足全額的價(jià)款后卻發(fā)現(xiàn),該團(tuán)購組織限定參加者必須消費(fèi)一定數(shù)額后才能享受團(tuán)購價(jià)。而提供的團(tuán)購產(chǎn)品價(jià)格有高有低,還要加收送貨費(fèi)和安裝費(fèi),價(jià)格并不比市場價(jià)格低。
———劉小姐
“托兒”充當(dāng)團(tuán)購召集人
前幾天,我在網(wǎng)上報(bào)名后,就興沖沖地趕到了團(tuán)購現(xiàn)場。正當(dāng)我面對(duì)幾個(gè)瓷磚品牌猶豫不決時(shí),兩名參與者在一旁議論:“這個(gè)品牌難得有這么低的折扣,一定要抓緊!”兩人還當(dāng)場簽訂合同、支付定金。于是,我也動(dòng)心了,當(dāng)場簽訂了訂購合同。幾天后,我在其他建材市場發(fā)現(xiàn),同類瓷磚的市場價(jià)比自己的團(tuán)購價(jià)還低。
節(jié)后上班,辦公室里有過來人告訴我,這就叫“托兒”,甚至還有“托兒”在網(wǎng)上充當(dāng)團(tuán)購召集人的。
———李先生
商家毀約,意欲搞分解
說起團(tuán)購,我一肚子氣。這幾天,我和其他11名團(tuán)購伙伴正與某品牌櫥柜交涉。兩個(gè)月前,我們和商家談妥,以9折價(jià)格購買,對(duì)方答應(yīng)附贈(zèng)價(jià)值500元的拉籃等配套產(chǎn)品。支付定金后不久,商家來電通知,因訂單太多來不及生產(chǎn),只能先滿足部分人的需求。若想按時(shí)安裝櫥柜的,須加付2000元,且不送贈(zèng)品。因?yàn)樯婕白陨砝妫械娜诉x擇了加錢,使得團(tuán)購力量被分解,集體利益沒有得到保障。 ———徐女士
服務(wù)因優(yōu)惠而被“省略”
我計(jì)劃為居室裝一扇多功能防盜門,不久前在一次團(tuán)購中訂購到了心儀的名牌貨,價(jià)格也令我很滿意。可送貨那天,3名送貨工把防盜門往家門口一放,就走了。我立即打電話給商家。對(duì)方毫不客氣地回答:“這么優(yōu)惠的價(jià)格,當(dāng)然不包括油漆、安裝費(fèi)和售后服務(wù),要想得到全套服務(wù),再加500元。”無奈,我只能再花錢請(qǐng)人將門裝上。
———周先生
難得真實(shí)惠
如今在團(tuán)購中想得點(diǎn)實(shí)惠可沒那么容易,你得做足功課。到各處看看比比,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有些團(tuán)購產(chǎn)品的價(jià)格比市面上的還貴。有時(shí)候你拿著“團(tuán)購卡”去買產(chǎn)品,商家會(huì)告訴你,如果不用這張卡,他還可以再讓利。其中奧妙不言自明。
難找好品牌
由于市場價(jià)格體系控制比較嚴(yán)格,想在團(tuán)購中找到一線品牌可真難。需要注意的是,就算是一線品牌的產(chǎn)品,也有等級(jí)品和合格品之分。所以最好“市場選,團(tuán)購買”。購買時(shí),別忘了索要正規(guī)發(fā)票和廠方提供的售后服務(wù)保修卡。
難保有服務(wù)
價(jià)格要便宜,服務(wù)可不能打折。服務(wù)包括建材的配送、勘測、安裝施工、投訴處理等。如果得了折扣,失了服務(wù),可就得不償失了。
目前的團(tuán)購網(wǎng)站一般分三種類型,一種是“店面型”的,即由網(wǎng)站推出“團(tuán)購卡”,憑卡到指定商家的實(shí)體店就可享受團(tuán)購價(jià)格;一種是“現(xiàn)場型”的,即網(wǎng)站不定期、不定點(diǎn)舉辦團(tuán)購活動(dòng),邀請(qǐng)商家到活動(dòng)舉辦地做產(chǎn)品展示,并給購買者提供優(yōu)惠;第三種是“網(wǎng)購型”的,網(wǎng)站本身有種類較齊全的產(chǎn)品展示,直接網(wǎng)上訂購就能享受優(yōu)惠。無論是哪種類型的網(wǎng)站,都要站在網(wǎng)友的立場上把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),妥善、負(fù)責(zé)地處理團(tuán)購過程中可能出現(xiàn)的各種問題。
今天,我們怎樣去團(tuán)購
買“優(yōu)惠的產(chǎn)品”,不買“產(chǎn)品的優(yōu)惠”
主辦方通常會(huì)在團(tuán)購活動(dòng)現(xiàn)場營造極強(qiáng)的購買氣氛,參加者容易失去清醒、理智的辨別和判斷,常常導(dǎo)致沖動(dòng)消費(fèi),買的是“產(chǎn)品的優(yōu)惠”,而不是“優(yōu)惠的產(chǎn)品”。比如,有些產(chǎn)品打著“套餐”的旗號(hào),把消費(fèi)者不需要的東西也一起捆綁銷售。
不被“全場×折起”的假象蒙蔽
有些團(tuán)購現(xiàn)場掛滿“全場×折起”的吊旗,給參觀者極強(qiáng)的低價(jià)暗示,但仔細(xì)辨別會(huì)發(fā)現(xiàn),好的品牌仍是全價(jià)銷售,并不參加現(xiàn)場的活動(dòng)。但是因?yàn)橄热霝橹鞯挠∠螅偌由犀F(xiàn)場銷售人員的巧簧之舌,還是有很多消費(fèi)者會(huì)買下和市場價(jià)相同的產(chǎn)品,失去了參加團(tuán)購的意義。
充分利用網(wǎng)站的監(jiān)督作用
當(dāng)團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí),消費(fèi)者不妨在向材料商反映的同時(shí),也向網(wǎng)站客服部門投訴,以求能快速解決。雖然團(tuán)購網(wǎng)站本身與建材商家存在利益關(guān)系,但網(wǎng)站最大的資源和價(jià)值是網(wǎng)友的口碑,所以網(wǎng)站多數(shù)會(huì)重視網(wǎng)友投訴的。(龐國華)
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