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      2. 媒體評(píng)論:許霆無罪 銀行出錯(cuò)卻要顧客負(fù)全責(zé)?

        2008年01月23日 03:48 來源:檢察日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論

          □王乾榮

          許霆案之重判,令輿論大嘩。而即使為許霆辯護(hù)和“說情”之人,都認(rèn)為他有罪,只是不該判無期徒刑,因?yàn)檫m用法律不當(dāng),或量刑過重,判得太狠了,令旁觀者也無法承受。

          但我不認(rèn)為許霆有罪。

          先說個(gè)故事。地址,國外;時(shí)間,前幾年。說有家商店,在一架鋼琴上標(biāo)價(jià)700元,被一顧客買去。后伙計(jì)發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)時(shí)少寫一“0”,大駭,應(yīng)該是7000元呀,就想叫顧客補(bǔ)上少交的錢。老板對(duì)鋼琴“賤賣”自然心疼,但思考之后決定,自己吃個(gè)啞巴虧,不讓顧客補(bǔ)交錢了。他為什么這樣做呢?

          老板認(rèn)為,這個(gè)事件,首先錯(cuò)在自己。如果商店的價(jià)標(biāo)上寫的是7000元,顧客就不會(huì)交700元。顧客按明碼標(biāo)價(jià)付錢,天經(jīng)地義,沒任何錯(cuò)誤。既然顧客沒有錯(cuò)誤,為什么讓他為商店的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)呢?

          按常理,那顧客是認(rèn)為700元這個(gè)價(jià)格合適,才決定買下鋼琴的;如果你標(biāo)了7000元,人家也許就嫌貴不買了。你賣后要人家加錢,難免發(fā)生糾紛。而顧客既然不買你7000元的商品,就不會(huì)有后來發(fā)生的糾紛。顧客是買東西去的,根本沒想與任何人發(fā)生任何糾紛,你為什么要把這個(gè)糾紛“強(qiáng)加”到他的身上?

          顧客花700元錢買下鋼琴,本來覺得沒事了,現(xiàn)在你追著讓他再交6300元,給人的印象是,顧客當(dāng)初就有“占便宜”心理。他不愿意給任何人留下這樣的不良印象,太沒面子了——而這個(gè)后果是商店造成的。

          更重要的是,商店對(duì)某種商品的明碼標(biāo)價(jià),是一種宣示,一種承諾,一種與顧客的“協(xié)議”,從法律上說,商店不應(yīng)該反悔;出爾反爾,即是撕毀協(xié)議。如果那位顧客知悉真相后自愿補(bǔ)交鋼琴錢,說明他德行高尚,但你不能“強(qiáng)求”他。

          依我看,這位老板雖然在這樁買賣上大賠,但是他在信譽(yù)和人氣上必然大賺;有這個(gè)反省,有這個(gè)胸襟,以后必會(huì)更經(jīng)心地做生意,也會(huì)賺更多的錢。

          現(xiàn)在來看許霆為什么沒罪。且不引法律條文,只說常理吧。

          一、銀行的機(jī)器出錯(cuò),即等于銀行出錯(cuò)。你自己疏于維護(hù)管理,柜員機(jī)發(fā)生故障渾然不知,又沒有安民告示,出了錯(cuò),只能自認(rèn)倒霉,卻要顧客負(fù)全責(zé),并“追究”人家的法律責(zé)任,說得通嗎?

          二、許霆并沒有砸了你的機(jī)器去盜竊你的錢,他最初并沒有偷盜的主觀故意。某種意義上說,是銀行“誘惑”許霆犯錯(cuò)。

          三、理論上,許霆得到這個(gè)錢,連“拾金而昧”也算不上。他“可能”認(rèn)為,這是你銀行大發(fā)慈悲,或者為吸引顧客多用你發(fā)行的這個(gè)卡,即以取1000元當(dāng)做取1元,因?yàn)檫@是你銀行的機(jī)器在人家的卡上“認(rèn)可”的,而不是人家在自己的卡上做了手腳的結(jié)果。

          許霆完全可用上述理由為自己辯護(hù)。當(dāng)然,從事實(shí)來說,他應(yīng)該及時(shí)向銀行反映自己的疑惑,而萬不該在懵懂中見利忘義。說得嚴(yán)重點(diǎn)兒,許霆取了超出自己卡里的錢,我們可以“認(rèn)為”他良心不好,但這屬于道德范疇,充其量是不當(dāng)?shù)美疃喟彦X追回,并給予批評(píng)教育而已。

          銀行才應(yīng)該是最講信譽(yù)的機(jī)構(gòu)!可擁有“作怪”柜員機(jī)的銀行,連那個(gè)鋼琴店老板的風(fēng)度和心胸,也沒有。我不時(shí)想起近年多家銀行“欺負(fù)”老百姓的不少事。比如,銀行從老百姓即將存入的錢中查出假幣,一概沒收;老百姓從銀行所取成沓的錢中發(fā)現(xiàn)假幣,銀行概不認(rèn)賬,也絕不賠付。老百姓手拿存折,折上的錢不翼而飛,銀行說它概不負(fù)責(zé)……

          在此案中,輕輕抹去銀行應(yīng)負(fù)之責(zé)而單單嚴(yán)懲許霆,銀行將更加疏于管理,更加不負(fù)責(zé)任,更加蠻橫,從而更加信譽(yù)掃地!

        編輯:邱觀史】
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