陳年:
當時有一種特別特別驕傲的情緒,就是我什么事情都能做成,即使多么陌生的領域我進入我也能做成。我和亞馬遜產生的那種沖突和憤怒的情緒,導致我會非常自負,就想非常短的時間非常快的來證明這個事情。
陳年雄心勃勃地想證明自己的能力,但是,不久之后,所有網絡游戲運營商宣布游戲免費,一下子就把我有網的價值給取代了。
陳年:
所有的游戲運營商自己變成了我想扮演的那個角色。或者說你在這里面假定還沿著這條路去走的話,是一個非常非常小的事情,而且會很艱難。
主持人:越是想證明自己,越是事與愿違,一股挫敗感涌上心頭,陳年不得不宣布我有網破產。卓越網、我有網,經營項目不同,但對陳年來說,卻殊途同歸,兩個網都是在陳年想在網上大展宏圖,規劃美好前景的時候向陳年關閉。巧合無處不在,2008年6月,陳年創辦的凡客誠品勢頭正旺的時候,卻因為服務器的原因網絡全面癱瘓,好事又變成了壞事,這一次,卓越網、我有網作用在陳年身上的福兮、禍兮的規律會不會重演呢?
陳年深知:網絡癱瘓的時間拖得越長,公司的損失就越大,這損失不僅僅是銷售上的收入,還有對顧客的信譽和公司的未來。陳年決定馬上更換服務器,他派出公司的技術人員奔赴北京的各個城區,到處尋找合適的服務器供應商。
陳年:
一會兒說到三元橋了,一會兒說到南四環了,一會兒說到北四環了。
而陳年則坐在自己的辦公室里心急如焚,傍晚時分,北京的天空下起了暴雨。
陳年:
我那天覺得那個感覺像窒息了一樣,外面瓢潑大雨,我自己在這個屋子里面,看著外面下大雨。
半夜時分,公司的技術人員終于找到了合適的服務器,,陳年請來網絡技術高手連夜進行安裝。
欒義來 北京凡客誠品科技有限公司項目總監:
整個這一個晚上大家都在忙這個事情,然后到了第二天的時候,我們就做另外一個事情,就是升級我們的網絡設備,
新的服務器安裝好了,網絡問題得到緩解。又經過三天的測試,公司網絡恢復正常。這場風波持續了一周時間,在網絡癱瘓的這一周里,陳年損失了七八百萬的銷售收入。
陳年:
太大的代價了,你甚至可能付出最初四五倍的代價,去再獲取別人的信任。
主持人:持續一周的網絡災難終于度過去了,盡管損失不小,但畢竟凡客誠品保住了,公司又重新走上正常的軌道。故事講到這,您可能會問了,陳年作為一個文人,愛書如命,而且在卓越網做的也是圖書的生意,如今,他怎么就賣起襯衫了呢?
2007年的一天,一個叫PPG的網絡購物平臺吸引了陳年,PPG通過網絡來銷售中等價位的男士襯衫,陳年眼前一亮。
陳年:
首先它所賣的所有東西都是PPG這個品牌的東西,也就是說PPG是一個服裝的品牌,而不是一個零售的平臺,它本身兼顧了零售的這么一個作用,就是到達用戶,到達消費者手里的作用。
PPG沒有實體門店和中間商,全部襯衫都是用網絡來銷售,直接送貨上門,當時。PPG已經憑借這個模式發展成為中國男士襯衫第二大零售商,僅次于雅戈爾。多年互聯網商務平臺的運做經驗讓陳年對這個全新的模式產生了濃厚興趣。
陳年:
就是說他當時到2007年他不過是一個不到兩年的公司,它會有那么快的速度的成長,這是讓我最驚訝的。
陳年決定學習PPG這個模式,在經過幾個月的研究之后,2007年10月,陳年帶領著原來在卓越網的老部下用幾百萬創辦了一個名叫凡客誠品的網站。在網上賣起了自己設計的款式簡約、風格優雅的品牌襯衫。
陳年:
凡客,我的意思是說,所有的人都是我的客人,誠品,就是我能提供的是一個有誠懇的態度的,是有誠信的品質的產品,我喜歡簡單的生活方式,我希望跟別人打交道的時候是得體的,這是為什么后來說凡客誠品倡導的是簡單得體的方式。
主持人:凡客,所有人都是我的客人,簡單得體的生活方式,陳年關于凡客的表述讓人不得不聯想到他以前做的卓越網,卓越和凡客這兩個名字,一個張揚、一個內斂;一個從事和人們精神生活相關的圖書,一個從事和人們日常消費相關的襯衣,一個形而上,一個形而下,一個追求卓越的品位,一個追求簡單平實的生活,如今,是什么讓作為文人的陳年姿態和心態發生這么大的變化呢?
主持人:故事講到陳年把自己網站和產品起名為凡客誠品,開始主張簡單得體的生活的方式,創業項目從高端的圖書,轉變為低端的襯衫,從追求卓越回歸到簡單樸實的生活,是什么讓陳年在心態上發生如此大的轉變?
陳年出生25天就離開了自己的母親,是奶奶一手把他帶大的,2003年10月,奶奶離世。由于工作忙碌,陳年對親人的這段悲痛的情感被他生生壓制了下去。離開卓越網之后,陳年的心情漸漸平靜下來,之前由于工作忙碌而被壓制的這段情感又涌上心頭。
陳年:
就是說你真正重要的情感,我覺得在2005年的9月份,就把我自己給淹沒了,我覺得那時候我會覺得重新來看自己的生命,甚至重新來想生命里面最重要的東西是什么。
悲痛萬分的陳年試圖通過自己方式——寫文章來紀念自己的奶奶和已經過世的親人。
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