主持人:財富新觀念,創造新財富。2008年6月的一天上午,一個叫陳年的39歲的中年人在電腦前不住地點擊著自公司的網頁,網頁上顯示的內容讓他焦慮萬分,他深深意識到,網頁上顯示的內容關系到他公司的生死存亡。
陳年的每次點擊,網頁上都會顯示出錯誤頁面,根本沒有顯示的內容和相應信息。
陳年 北京凡客誠品科技有限公司首席執行官:
只是覺得哪個地方是不是一個程序寫錯了,或者哪里出了什么問題。
陳年開始以為只是自己的電腦出現了問題,他趕緊查看公司的其他電腦,沒想到公司的每臺電腦都是如此。陳年感覺到他的公司正面臨著一場巨大的災難。
陳年:
這是致命的,我們生存在互聯網上,互聯網就是我們的土地,這跟地震有什么區別?
柯林麗 北京凡客誠品科技有限公司副總裁:
這個就是我們的一個地基,這是我們最基礎的一個環節,如果連地基都沒有牢,我們這些人就沒辦法蓋房子嘛。
陳年公司的網站是一個叫vancl的電子商務平臺,中文名稱凡客誠品,凡客誠品是陳年公司產品的品牌。陳年通過這個網站,向顧客出售自己公司的品牌襯衫——凡客誠品襯衫。這是一種全新的商業模式,公司全部的襯衫用網絡進行銷售,在整個銷售環節中,公司的所有的業務都依托這個網頁。如果顧客點擊網頁的時候頻繁出現錯誤的頁面,那么公司的銷售環節就會停滯,整個公司也就會面臨癱瘓。
陳年:
那是很大的打擊,當時所有的人臉都白了。
主持人:看來,這事情可真麻煩了!用戶無法訪問,這事兒說小就小,說大就大,往小了說,影響當天的銷售,往大了說,很有可能讓顧客誤認為你的公司已經不存在,這種傷害可是致命的。陳年的公司當時剛剛創立8個月,這網站怎么就陷入了這種的致命的境地呢?
在陳年公司的門口,每天都會擺放著一個牌子,牌子上面每天都寫著當天加入公司的新員工的名字。
陳年:
每天名字都會變化,如果要加上我們樓下的呼叫中心的員工的話,大概最多的時候每天加入凡客的人會超過30人,好像這個區域的同事大概都是最近半年甚至很多都是一個月,才加入我們公司的,很多成員都是這樣。
每天都有新員工加入公司,這是從公司剛剛成立的時候起就迅速擴張的現象之一。陳年的凡客誠品公司成立于2007年10月,截止2008年六月,公司已經運營了8個月,而就在這短短的8個月時間,凡客誠品一路高歌猛進,這個注冊資金只有幾百萬、第一天襯衣銷售量只有10幾件的公司,在成立幾個月后,每天的襯衣銷量達到一萬件,而日銷售額也達到一百多萬人民幣。公司的業務的迅速發展讓陳年欣喜若狂。
陳年:
這七八個月里面一路狂奔,除了1月停下來過,剩下一路狂奔,這個狂奔的過程里面沉浸在一種初步的興奮的這種喜悅中。
但是,沉浸在喜悅之中的陳年萬萬沒有想到,正是公司的高速發展給自己造成了一個致命的傷害,由于銷售量和網絡流量的迅速增大,網絡服務器終于在運行8個月之后不堪重負。
崔曉琦 北京凡客誠品科技有限公司副總裁:
大家來看一下我們機房的情況,當時的情況是我們沒有這些負載的設備,服務器也很少,所以我們當時的流量大起來以后呢,我們的服務器支撐不了足夠大的流量,所以當時服務器就完全當機了,不能接受顧客的瀏覽和顧客的訪問。
主持人:服務器的不堪重負導致網絡癱瘓,這讓陳年始料未及,客戶的訪問量增多,公司業務的增多,這本來是陳年辦公司最期待的結果,本來是一件好事兒,沒想到如今卻變成了壞事兒,真是樂極生悲啊!面對此情此景,陳年懊惱不已。其實,多年來,這種樂極生悲的事情在陳年的身上就沒少發生過,他就是這么一個被大喜和大悲接二連三青睞的人!
陳年,山西聞喜人,他本是個文人,對讀書有著特別的偏愛。如今,在陳年的家中陳列著大量的書籍,這里簡直就是一個小型的圖書館。
由于酷愛讀書,陳年早期的職業都和文字有關,當過平面媒體的記者,為《書評周刊》寫過書評,擔任過席舒《好書》雜志的主編。直到2000年的一天,一個名叫雷軍的學計算機的人將他從書桌上拉下來,進入了商海,他要和陳年一起創辦一個賣書的網站——卓越網。
雷軍 北京凡客誠品科技有限公司股東 金山軟件副董事長:
我就說我們要賣書我們要找個懂書的人來賣,在我的朋友里面至少是我知道的讀書最多的人,我說我得找個懂書的人來賣,因為我自己是做技術的,所以找了陳年就一起來做卓越。
卓越網是一個面對高端消費者的電子商務平臺,主要向網民銷售圖書。憑著深厚的文學功底,作為卓越網副總裁的陳年,將當時并不怎么受人關注的書籍通過他獨特的書評成為熱門銷售的圖書。隨著卓越網銷售的突飛猛進,陳年的身份也在悄悄地由文人轉變為商人。
陳年:
你會發現你的一舉一動影響的不是你自己,影響的是這個企業,影響的是在這個辦公室里面工作的每個人,他們的命運都會跟你的一舉一動有關聯,那這時候個人的心態會有很大的變化。
卓越網在陳年的苦心經營下,吸引了眾多的網民,同時,卓越網的銷售業績也吸引了全球著名的電子商務公司——美國亞馬遜的目光,2004年9月,卓越網被亞馬遜以7500萬美金收購,更名為卓越亞馬遜。看著自己經營多年的卓越網受到如此認可,陳年感到非常驕傲,他決定繼續在卓越亞馬遜做自己的副總裁。
陳年:
就是我們大家多年的努力,終于從投資的角度可以變現了,肯定是有很大的成就感,畢竟大家說被亞馬遜收購不是一件跌份的事情。
主持人:苦心經營4年的卓越網賣出了7500萬美金的價錢,而且還可以繼續在這個網站做自己的副總裁,能讓自己的深厚的文學功底和經營才華繼續發揮作用,陳年感覺到卓越網賣給亞馬遜絕對是一件好事!自己也正在往越來越好的軌道上發展,可是,讓他萬萬沒有想到的是,卓越網這一賣,他付出4年心血的卓越網再也和他沒有關系了!
主持人:故事講到作為卓越網副總裁的陳年苦心經營經營四年的卓越網賣給了全球著名商務公司亞馬遜,正當他準備大展宏圖的時候,他發現賣出去的卓越網再也不是以前的卓越網了,因為老板換成了一個美國人,在管理上,他和新的老板發生了嚴重的沖突。
陳年:
我們倆吵了很多次,我記得吵的最厲害的一次,連那個做翻譯的中國人,當然那個人在美國亞馬遜做翻譯,他都很生氣,他都占在美國人那邊來批評我。
和新老板在公司管理上的巨大沖突讓陳年最終決定,離開這個他為之付出5年時光的卓越網。
陳年:
我的感覺就是這個事情跟我以后沒有關系了,就真的和我沒有關系了,我記得我離開卓越網的時候,我寫的郵件是從此與卓越兩不相欠,兩不相干。
主持人:就這樣,陳年憤然離開了卓越網,這個時候,陳年作為一個文人,清高和自負的一面又體現出來,卓越網不是向我關閉嗎?這回,我自己再自創一個新的網,以前是和別人一起合作,這回我要獨立創業,于是,他把目標瞄向了當時生意火爆的網上游戲領域,他要建一個“我有網”,在這個電子商務平臺上,進行網絡游戲的貨幣、道具的交易。
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