“豐田,你媽媽叫你回家吃飯。”這句網絡語講的是豐田召回事件,這家全球最大的汽車生產商從去年11月至今已經累計宣布召回車輛逾800萬輛,超過其2009年781萬輛的全球總銷量。
不僅是豐田,1月份PSA和本田也相繼宣布召回。本田宣布召回旗下飛度和JAZZ;法國標志雪鐵龍集團也宣布召回近10萬輛汽車。大規模的召回事件頻繁發生,全球汽車業可謂開年不利。
這一現象不難理解。被業內奉為教科書的豐田制造都出現了這么大的問題,以豐田為綱者自然也可能存在類似問題。事實上,理應被召回的數量,要遠超過實際被召回的數量。需要反思的是,豐田制造出了什么問題?
有觀點提出,過度擴張導致豐田陷入泥潭。在銷量上升的同時,豐田汽車的質量問題也日益突出,“腳墊門”、“踏板門”、“爬坡門”等相繼出現。豐田汽車總裁豐田章男也曾表示,豐田過去十年致力于成為世界最大的汽車制造商的戰略有誤。
豐田制造反映出的問題,其實就是汽車制造的問題。豐田讓我們認識到,制造也有不可承受之大。從生產控制與管理的角度看,豐田制造的精髓是,在獲得低成本的同時又能保證產品質量。這也是很多車企想要向豐田學習的秘笈。可是,當制造的規模擴張到產品質量都難以保證時,制造的瓶頸也隨之而來。如果在這種情況下還繼續追求量的擴張,就已經背離了豐田制造的本意。
回過頭來看國內車企,我們沒有理由不擔心。新的一年,各車企大都制定了相對樂觀的銷量目標,“四大”的目標都在200萬輛以上,比亞迪、長安自主轎車的增長目標均為100%。為此,車企們都在迅速擴張產能,據統計,到2013年,國內14家主要汽車企業的累計產能將達到2300萬輛,行業總產能在2500萬輛以上。
豐田制造的體系優于國內車企,能夠承受的規模應高于國內。反言之,國內汽車制造所能承受的規模更加有限,如果出問題,將甚于豐田。國家信息中心資源開發部主任徐長明表示,國內車企技術沒有豐田先進,銷量增速還這么快,出現問題的概率應高于豐田。我國汽車召回少,并非因為我們質量高,而是對問題車的要求比較松。
我國的汽車召回法規于2003年由海關總署、質檢總局等幾個部門聯合發布,并于2004年10月1日起正式實施。從國產馬自達6第一起主動召回算起,截至目前,國內車企大概僅召回310多萬輛車,涉及200多個品牌。中國汽車技術研究中心的一位專家表示,我國汽車召回制度實施的時間不長,還有待繼續完善,但發展趨勢必將是對汽車企業要求越來越嚴格。
退一步講,即使沒有召回制度,我們也不能容忍汽車生產規模擴大導致的質量問題升級。買到問題車,消費者自然要找廠家或經銷商理論。一些有錢的消費者砸奔馳、砸寶馬的一個原因,正在于發泄花錢買到問題車之后的不滿,使企業的品牌形象受損。一切最終都需要汽車企業以有形資產或無形資產來埋單。
目前,國內車企對規模擴張的熱情已經掩蓋了對于風險的認識,這值得我們警惕。大制造固然好,可是數量與質量有時恰是一對矛盾,制造也有不可承受之大。(顧鑫)
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