今年賺得缽滿盆溢的經銷商們,在高興之余仍難掩煩心之事。《2009年汽車經銷商滿意度》調查結果顯示,經銷商對廠家整體滿意度有所提高,整體平均分由6.54分提高到8.00分,尤其在日常資金結算、庫存管理方面滿意度提升顯著。但同時,由于廠家在建店環節中的高標準、授權合同中的退出約束規定及廠家對經銷商制定的評級標準,經銷商們因此不滿而煩心。
煩心事之一 退出機制太偏頗
在合同條款合理性的各項評分中,多數經銷商對退出機制的滿意度評分較低,僅為5.98分。在退出機制環節中,霸王條款太多,過分強調廠家的利益,而忽略了經銷商利益的受損;沒有明確規定退出后及時歸還經銷商的保證金。此外,相對而言,在退出機制的滿意度評分方面,進口品牌的滿意度較高,達到8.00分,而自主品牌滿意度則最低,僅為5.82分。
煩心事之二 建店環節太苛刻
與2008年相比, 2009年經銷商對供貨商在建店環節滿意度排名下降速度較快。從各項指標來看,建店標準和建店資金分擔方面最讓經銷商不滿意。
煩心事之三 評級標準太形式化
此次調查結果顯示,經銷商對廠家制定的評級標準滿意度在17個環節中最低,得分僅為6.53分,從各項具體指標來看,廠家在制定評級標準時,征求經銷商意見的環節滿意度較低,缺乏與經銷商的溝通。從廠家評估對經銷店的續約影響來看,多數經銷商認為評估對續約有一定影響,但影響不大。有部分經銷商認為廠家的評估“形式化”嚴重,沒有太多實際意義。
煩心事之四 產能擴張速度太快
東風日產斥資50億元擴建新工廠;廣汽本田新工廠的規劃產能為24萬輛;東風本田第二工廠的籌建已在進行中;上海大眾、一汽豐田、長安汽車、比亞迪等10多家乘用車企業都傳出了增建新工廠和擴大產能的消息……面對紛紛上馬的產能擴張項目,處于銷售終端的經銷商無不擔憂。他們認為,一旦明年車市降溫,增加的產能隨即轉化為經銷商的庫存,高庫存必然導致資金周轉壓力大,目前這種好日子難再長久。
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