據新華社電記者從浙江省工商行政管理局昨天召開的新聞發布會上獲悉,截至目前,豐田汽車已向浙江省251名車主支付了汽車召回補償,人均補償金額在300元左右。汽車召回補償在中國尚屬首次。
據了解,在浙江省消費者權益保障委員會的調處下,首批251名向豐田提出索賠的RAV4車主已經獲得了經濟補償。根據消費者在汽車召回過程中承擔的汽油費、誤工費和差旅費等不同成本,豐田予以現金或與損失等價的服務消費券、代金券、代工時券等經濟補償。據了解,人均補償金額在300元左右。
有關專家估計,假如豐田將這一補償方案應用于全國75000多名RAV4召回車主,豐田將承擔2000多萬元的召回成本。
浙江省工商局有關負責人表示,一汽豐田在杭州作出補償承諾后,積極推進這項工作。截至目前,浙江豐田4S店已經主動實施了上門召回,90%的召回車輛已維修完畢,32名RAV4車主獲得了4S店提供的代步車。此外,豐田已向69名取消RAV4購買意向的消費者全額退還了訂金。
今年1月29日,豐田宣布在中國召回75552輛存在油門踏板缺陷的RAV4汽車后,浙江作為影響較多的省份,基于眾多消費者的投訴,浙江省工商局、消保委于3月14日率先啟動“豐田問題汽車消費維權行動”,提出了五項消費維權舉措。豐田公司于3月29日在杭州對浙江消費者承諾:依據《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》有關規定,對RAV4消費者給予補償。
又訊對于美國政府開出的巨額罰單,豐田內部已做好接受的準備。昨天,記者從日本汽車業界知情人士處獲悉,豐田內部從4月6日起開始討論美國政府罰款的事情,從傳出的消息看,豐田準備接受罰款。
這位人士透露,盡管感覺有些委屈,但豐田內部已決定不對美國政府此舉提出異議。有豐田人士表示,目前恢復消費者對豐田品牌和雷克薩斯品牌的信任才是至關重要的。
4月5日,美國交通部宣布擬對豐田的大規模召回事件處以最高達1637.5萬美元的罰款,這將是美國政府迄今對汽車公司做出的最大金額民事處罰。美國交通部的處罰理由是:豐田于去年9月下旬在歐洲及加拿大開始辦理主動維修手續時就已掌握了相關情況,但數月以來,豐田明知其產品存在危險性缺陷卻予以隱瞞。
對此說法,豐田方面沒有反駁。昨天,豐田公司還宣布延長自3月上旬起在美國實施的大型促銷活動。該促銷原定至4月5日結束,但由于競爭對手也大打促銷牌,豐田決定將活動延長至5月3日。豐田的促銷內容包括:為參與活動的車型提供最長5年的免息貸款,并自購車日起提供兩年免費保養。這一促銷效果明顯,3月份豐田在美新車銷量同比增加了約40%。
此外,美國運輸部長4月6日表示,除未能及時將旗下部分產品存在隱患通知監管部門外,豐田可能還存在其他過失。如果發現豐田存在其他過失,不排除再罰款的可能性。 (楊開然)
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