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          豐田中國(guó)宣布召回75552輛RAV4 將分三種情況處理
        2010年01月30日 07:46 來源:京華時(shí)報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

          沸沸揚(yáng)揚(yáng)的豐田“召回門”(本報(bào)1月26日及28日曾連續(xù)報(bào)道)波及到了中國(guó)。昨天,豐田宣布從2月28日開始在華召回天津工廠生產(chǎn)的城市多功能車RAV4,總數(shù)為75552輛,均為2009年3月19日至2010年1月25日期間生產(chǎn)。豐田中國(guó)透露,經(jīng)查,卡羅拉、凱美瑞和漢蘭達(dá)等其他三個(gè)車型均無須召回。

          天津一汽豐田在提交給質(zhì)檢總局的召回報(bào)告中披露,此次召回的原因與美國(guó)情況相同,車輛由于油門踏板的踏板臂和摩擦桿的滑動(dòng)面經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間使用,在低溫的條件下使用暖風(fēng)(A/C除外)時(shí),在滑動(dòng)面發(fā)生結(jié)露,使摩擦增大,使用油門踏板時(shí)有阻滯,可能影響車輛的加減速。極端情況下,油門踏板松開時(shí)會(huì)發(fā)生卡滯,車輛不能及時(shí)減速,影響行車安全。

          目前,一汽豐田已停止對(duì)未消除缺陷的RAV4車輛的銷售,并承諾將對(duì)召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)維修。在召回維修實(shí)施之前,為避免缺陷引致的危險(xiǎn),建議車主采取如下預(yù)防措施:在踩踏加速踏板有阻滯感或松開加速踏板回位緩慢時(shí),剎車并將車輛停放在安全地帶,然后聯(lián)系一汽豐田銷售店幫助。

          >>公司回應(yīng):向消費(fèi)者表示歉意

          昨天,就豐田召回事件,豐田中國(guó)執(zhí)行副總經(jīng)理野崎松壽說:“對(duì)于近期發(fā)生的召回事件,我代表豐田中國(guó)向消費(fèi)者表示歉意,我們已成立相關(guān)部門,將對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)并及時(shí)與總部交流信息,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。”

          將分三種情況處理

          豐田中國(guó)公關(guān)部昨天表示,國(guó)產(chǎn)RAV4將分三種情況處理:1月25日前生產(chǎn)并銷售出去的RAV4將召回維修,但具體如何修理以及修理時(shí)間多長(zhǎng),還在全力以赴地進(jìn)行探討中;1月25日前生產(chǎn)但尚未交付到用戶手上的RAV4車型,廠家推遲提車時(shí)間以便更換油門踏板等零部件,但推遲多久未確定;1月26日后生產(chǎn)的RAV4由于使用了新油門踏板零部件,決定照常銷售。而進(jìn)口RAV4由于采取的油門踏板與美國(guó)不同,無須召回。

          對(duì)于在美國(guó)召回的卡羅拉、凱美瑞和漢蘭達(dá),記者了解到,這三款車型暫時(shí)沒有召回計(jì)劃。豐田中國(guó)解釋說,這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)除RAV4外的車型采取的油門踏板均與美國(guó)市場(chǎng)不同。

          昨天豐田售后中心多個(gè)客服電話被打爆。記者數(shù)次撥打該電話,每次等待時(shí)間均超過10分鐘,均未能接通,電話自動(dòng)語(yǔ)音稱“電話實(shí)在繁忙,請(qǐng)稍后再打”。

          >>經(jīng)銷商:有變動(dòng)及時(shí)通知客戶

          北京金時(shí)店表示,剛剛參加完廣汽豐田在香港的經(jīng)銷商大會(huì),沒有收到關(guān)于有車型召回的通知,目前凱美瑞和漢蘭達(dá)等車型均正常銷售。如有變動(dòng),將及時(shí)通知用戶。本報(bào)記者 楊開然

          >>提示

          豐田用戶可通過豐田汽車客戶服務(wù)熱線800-810-1210,未開通800的地區(qū)或手機(jī)用戶可撥打電話:400-810-1210,咨詢相關(guān)事宜。也可撥打咨詢電話800-830-8888或400-830-8888進(jìn)行咨詢。(楊開然)

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        直隸巴人的原貼:
        我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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