昨天上午10點，朝陽區(qū)安苑路，一輛酒紅色奔馳車堵在中星創(chuàng)業(yè)汽車銷售有限公司(以下簡稱中星創(chuàng)業(yè))門口。因新車出現(xiàn)敞篷油管漏油，購車人要求更換一輛新車。店門前懸掛的條幅上寫著“把壞車當好車賣，欺騙消費者”，引得不少行人停下觀看。

　　5月21日，常女士一次性付款，在中星創(chuàng)業(yè)買了一輛奔馳CLK350。新買的車剛開到中關村，問題開始出現(xiàn)，“坐在后駕的舅舅衣服后背處有油點，當時，大家還開玩笑，以為是我舅吃飯時弄臟的。”第二天，常女士看到停放在車庫內的新車座位上滿是油跡。她將車送往清河一修理廠。常女士說，檢測顯示，她所購的跑車敞篷油管未安排在正確位置，開篷時油管折損導致漏油。

　　常女士說，新車上路就漏油，同時中星創(chuàng)業(yè)一直未向自己提供買車的相應手續(xù)，因此她不同意更換油管的方案。

　　中星創(chuàng)業(yè)方面認為，奔馳公司保證2年內免費維修，而常女士的情況是不能換車的。一不愿透露姓名的員工說，這輛車油管確實存在質量問題，但車在出廠前已經(jīng)過多次檢測，且在交車驗車時也未出現(xiàn)問題，他們答應為其更換油管并附贈兩次車輛保養(yǎng)，“可以說，該做的我們都已經(jīng)做到了，換車是不可能的”。

　　昨天下午，北京奔馳廠商相關負責人稱，中星創(chuàng)業(yè)并非指定經(jīng)銷商，所以他們沒有常女士的資料，也沒有接到相關投訴，“我們希望能盡快聯(lián)系客戶，以了解情況解決問題。”但常女士表示，近期她不會與奔馳廠商聯(lián)系，“這是二級經(jīng)銷商的問題。”

　　昨天下午5點，常女士已將車開進中星創(chuàng)業(yè)的大廳內，并撤下橫幅，“如果問題沒法解決，明天我還得來。”