中新網5月25日電 今天出版的中國青年報刊載文章指出,借助“國內獨此一家”的壟斷身份,跨行查詢收費的博弈以銀聯全勝而告終。然而,銀聯將會為自己的霸道支付昂貴的道德代價。
文章表示,在壟斷性行業中,消費者對企業的霸王行為無可奈何。但用戶不會甘心吞下這口氣從而選擇就此罷休嗎。權利感日益增強的他們,會選擇其他途徑對霸道行為進行抵制,最常見的是道德抵制:
或以“傳言”妖魔化壟斷企業形象。因為這些企業有著霸道的評價基礎,所以針對他們的傳言很容易被公眾接受,這些傳言會加劇輿論對壟斷者的情緒化評價,強化消費者對企業的抵制,“跨行消費收費”的傳言,就進一步觸怒了用戶情緒。
或評出“不道德行業排行榜”。每年,電信、電力、石油等壟斷行業,都要承受幾次這類排行榜的“輿論審判”。
或掀起民粹式的“緋聞起哄”,一旦這類企業出了點什么不光彩的小事,公眾就會在網絡上不分青紅皂白,以圍觀和狂歡的方式大肆渲染大力討伐。許多壟斷行業正在為其霸道承受這種被起哄的道德代價,電信、電力等老牌壟斷行業一有丑事,輿論就會炸開鍋。
文章指出,近日有消息稱,繼跨行查詢收費后,中國銀聯正考慮“跨行消費收費”。盡管銀聯迅速表態,稱此純屬虛假報道,但這種網絡、輿論“妖魔化傳言”的編排,正是銀聯為自身霸道行為支付昂貴道德代價的開始。
文章稱,以現在的眼光看,壟斷者似乎可以不在乎這種道德代價,然而一旦市場放開,國外銀行卡大舉進入國內市場后,道德懲罰中積累的不滿,會頃刻轉化為市場懲罰和用腳投票。到那時候,“支持民族銀行卡”之類的口號,是喚不回消費者的心的。
或者,技術總在不斷進步中,技術進步也會打破銀聯的壟斷地位,壟斷打破之日,就是道德代價兌現之時。(曹林)