辦公室中的生存藝術

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�牐犖覀兌贾�道，積極的工作環境對事業的發展具有決定性作用。人力資源方面的專家認為，工作環境中的人際關系已成為雇員之間的焦點問題。經理們需要花費差不多20%的時間來解決雇員間的矛盾。這些矛盾會給企業造成嚴重的損害。

�牐犃硗猓�雇員和經理如果把精力集中在處理工作中的人際關系上，可能就會使自己的本職工作受到影響。這也將使企業蒙受經濟損失。

�牐�從融入工作環境開始

�牐牉榱巳谌牍ぷ鳝h境，一定要弄清楚"游戲"規則。怎樣在辦公室的工作環境中生存，也許是競爭最激烈的"游戲"之一。很多職員都認為，這是一場不想參與卻不得不參與的"游戲"。

�牐牭�采取消極逃避的態度是不可取的，因為這只會使矛盾不斷積累并最終爆發。因此，專家提示人們，不要回避這?quot;游戲"，但前提是要清楚怎樣玩。

�牐犜诼殘鲋校�確實有不少人使用不正當的手段。但大多數人對不正當競爭者都抱以鄙視的態度。這種人遲早會丟掉自己的職位。

�牐牨M管如此，大部分人還是會盡量避免與同事發生正面沖突。這種回避問題的做法無疑是個錯誤，因為群體生活本來就是人類天性的一部分，不應該逃避。

�牐�尋求建立積極的人際關系

�牐犎藗兌紩�受到周圍所認識的人的影響。因此，每一名職員在工作環境中都要進行兩項工作。一項是常規的本職工作，一項是推銷自己和自己的想法的工作。 在企業中，融入集體與做好自己的工作同樣重要。每名職員在努力干好本職工作的同時，還應該多與同事和上級溝通。

�牐�理解參與精神并付諸實踐

�牐犛泻芏嗳吮硎鞠Ｍ�進一步融入工作環境之中，但就是不知道如何去做。這是因為缺乏參與的精神。

�牐犉鋵崳�在職場中做到游刃有余，并不一定要成為具有非凡能力的領導者。你只需具備一定的職業和道德水準就行了。以下是有助于融入工作環境和處理好人際關系的20點建議。

�牐�1．始終保持行為舉止的職業化。

�牐�2．面對不得不參與的"游戲"時不要退縮。

�牐�3．盡可能不要樹敵和過河拆橋。

�牐�4．對別人不要要求太嚴，少發牢騷。

�牐�5．不要讓你的上級難堪。

�牐�6．不要挑撥其他人之間的關系。

�牐�7．不要毫無根據地對同事或上級進行批評。

�牐�8．批評也只限于工作業務范圍之內，而不要針對個人。

�牐�9．幫助他人實現愿望。

�牐�10．盡可能與誠實、重要的人建立互利的關系。

�牐�11．尋找自己與其他同事的共同點。

�牐�12．不要議論他人的個人問題。

�牐�13．對人要坦誠、友善，但防人之心不可無。

�牐�14．不要把任何問題都完全保密。

�牐�15．努力尋找對大家都有利的解決方法。

�牐�16．始終從職員的角度看問題。

�牐�17．樹立積極、樸實、認真負責的形象。

�牐�18．在工作中不要拈輕怕重。

�牐�19．做一個和藹可親的人，用微笑面對他人。

�牐�20．必要時要堅定果斷，但不要咄咄逼人。

（墨西哥《數字家庭》）

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