�牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐� �� 無所不在的80/20法則

�牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐牐� �牐� �犖�/理查德·科克
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�牐�1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托（Vilfredo pareto，1848～1923）歸納出這樣一個(gè)結(jié)論，即如果20%的人口享有80%的財(cái)富，那么就可以預(yù)測(cè)，其中10%的人擁有約65%的財(cái)富，而50%的財(cái)富，是由5%的人所擁有。在這里，重點(diǎn)不僅是百分比，而在于一項(xiàng)事實(shí)：財(cái)富在人口的分配中是不平衡的，這是可預(yù)測(cè)的事實(shí)。

�牐犚虼�，80／20成了這種不平衡關(guān)系的簡(jiǎn)稱，不管結(jié)果是不是恰好80／20（就統(tǒng)計(jì)來說，精確的80／20關(guān)系不太可能出現(xiàn)），習(xí)慣上，80／20討論的是頂端的20%而非底部的20%。

�牐牶笕藢�(duì)于這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)有不同的命名，例如帕累托法則、帕累托定律、80／20定律、最省力法則、不平衡原則等。今天人們所采用的80／20法則，是一種量化的實(shí)證法，用以計(jì)量投入和產(chǎn)出之間可能存在的關(guān)系。

�牐�80／20法則主張：以一個(gè)小的誘因、投入和努力，通�？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。就字面意義來看，這一法則是說，你所完成的工作里80%的成果，來自于你所付出的20%。

�牐犎绱苏f來，對(duì)所有實(shí)際的目標(biāo)，我們五分之四的努力--也就是大部分付出的努力，是與成果無關(guān)的。這種情況有違一般人的期望。

�牐犓�以，80／20法則指出，在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努力和報(bào)酬之間，本來就是不平衡的。80／20法則的關(guān)系，為這個(gè)不平衡現(xiàn)象提供了一個(gè)非常好的指標(biāo)；典型的模式會(huì)顯示；80%的產(chǎn)出，來自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；80%的成績(jī)，歸功于20%的努力。

　　在商業(yè)世界和人們的日常生活中，到處呈現(xiàn)出許多80／20法則的現(xiàn)象，這不能不引起我們的重視：
��--20%的產(chǎn)品和20%的客戶，涵蓋了約80%的營(yíng)業(yè)額。

��--20%的產(chǎn)品和顧客，通常占該企業(yè)80%的獲利。

��--20%的罪犯施行了所有罪行的80%。

��--20%的汽車狂人，引起80%的交通事故。

��--20%的已婚者，占離婚人口的80%（那些不斷再婚又再離婚的人，扭曲了統(tǒng)計(jì)的數(shù)字，讓人對(duì)婚姻的忠誠(chéng)度大感悲觀）。

��--20%的孩子，達(dá)到80%的教育水準(zhǔn)。

��--在家中，20%的地毯面積可能有80%的磨損。80%的時(shí)間里，你穿的是你所有衣服的20%。如果你有一只保安警報(bào)器，80%的錯(cuò)誤警示，是由20%的原因造成的。

��--80%的能源浪費(fèi)在燃燒上，只有20%的可以傳送給車輛！

　　總而言之，在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬存在的不平衡之間，可以分為兩種不同的類型：
��--多數(shù)，它們只能造成少許的影響。

��--少數(shù)，它們?cè)斐芍饕�的、重大的影響�?/p>

�牐犚话闱樾蜗�，產(chǎn)出或報(bào)酬是由少數(shù)的原因、投入和努力所產(chǎn)生的。又如：世界上大約80%的資源，是由世界上15%的人口所耗盡的；世界財(cái)富的80%，為25%的人所擁有；在一個(gè)國(guó)家的醫(yī)療體系中，20%的人口與20%的疾病，會(huì)消耗80%的醫(yī)療資源……

�牐牱N種事例表明，80／20法則無時(shí)無刻不在影響著我們的生活，然而至今人們對(duì)它還知之甚少。

　�。ㄕ�自《帕累托80／20效率法則》）

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