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          無所不在的80/20法則

          文/理查德·科克

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        1897年,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托(Vilfredo pareto,1848~1923)歸納出這樣一個(gè)結(jié)論,即如果20%的人口享有80%的財(cái)富,那么就可以預(yù)測(cè),其中10%的人擁有約65%的財(cái)富,而50%的財(cái)富,是由5%的人所擁有。在這里,重點(diǎn)不僅是百分比,而在于一項(xiàng)事實(shí):財(cái)富在人口的分配中是不平衡的,這是可預(yù)測(cè)的事實(shí)。

        因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡(jiǎn)稱,不管結(jié)果是不是恰好80/20(就統(tǒng)計(jì)來說,精確的80/20關(guān)系不太可能出現(xiàn)),習(xí)慣上,80/20討論的是頂端的20%而非底部的20%。

        后人對(duì)于這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)有不同的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、最省力法則、不平衡原則等。今天人們所采用的80/20法則,是一種量化的實(shí)證法,用以計(jì)量投入和產(chǎn)出之間可能存在的關(guān)系。

        80/20法則主張:以一個(gè)小的誘因、投入和努力,通?梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。就字面意義來看,這一法則是說,你所完成的工作里80%的成果,來自于你所付出的20%。

        如此說來,對(duì)所有實(shí)際的目標(biāo),我們五分之四的努力--也就是大部分付出的努力,是與成果無關(guān)的。這種情況有違一般人的期望。

        所以,80/20法則指出,在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出,以及努力和報(bào)酬之間,本來就是不平衡的。80/20法則的關(guān)系,為這個(gè)不平衡現(xiàn)象提供了一個(gè)非常好的指標(biāo);典型的模式會(huì)顯示;80%的產(chǎn)出,來自于20%的投入;80%的結(jié)果,歸結(jié)于20%的起因;80%的成績(jī),歸功于20%的努力。

          在商業(yè)世界和人們的日常生活中,到處呈現(xiàn)出許多80/20法則的現(xiàn)象,這不能不引起我們的重視:
        --20%的產(chǎn)品和20%的客戶,涵蓋了約80%的營(yíng)業(yè)額。

        --20%的產(chǎn)品和顧客,通常占該企業(yè)80%的獲利。

        --20%的罪犯施行了所有罪行的80%。

        --20%的汽車狂人,引起80%的交通事故。

        --20%的已婚者,占離婚人口的80%(那些不斷再婚又再離婚的人,扭曲了統(tǒng)計(jì)的數(shù)字,讓人對(duì)婚姻的忠誠(chéng)度大感悲觀)。

        --20%的孩子,達(dá)到80%的教育水準(zhǔn)。

        --在家中,20%的地毯面積可能有80%的磨損。80%的時(shí)間里,你穿的是你所有衣服的20%。如果你有一只保安警報(bào)器,80%的錯(cuò)誤警示,是由20%的原因造成的。

        --80%的能源浪費(fèi)在燃燒上,只有20%的可以傳送給車輛!

          總而言之,在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬存在的不平衡之間,可以分為兩種不同的類型:
        --多數(shù),它們只能造成少許的影響。

        --少數(shù),它們?cè)斐芍饕、重大的影響?/p>

        一般情形下,產(chǎn)出或報(bào)酬是由少數(shù)的原因、投入和努力所產(chǎn)生的。又如:世界上大約80%的資源,是由世界上15%的人口所耗盡的;世界財(cái)富的80%,為25%的人所擁有;在一個(gè)國(guó)家的醫(yī)療體系中,20%的人口與20%的疾病,會(huì)消耗80%的醫(yī)療資源……

        種種事例表明,80/20法則無時(shí)無刻不在影響著我們的生活,然而至今人們對(duì)它還知之甚少。

         。ㄕ浴杜晾弁80/20效率法則》)

         

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