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        桃園機場行李轉盤故障 地勤緊急應變揮汗拖行李

        2010年10月15日 09:32 來源:中國新聞網 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小
            桃園機場第二航廈行李自動處理系統史無前例大當機,托運行李堆積如山,等待人工處理。
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          中新網10月15日電 據臺灣聯合報報道,臺灣桃園機場第二航廈行李自動處理系統14日中午發生史無前例的故障,出境旅客的托運行李改用人工操作,雖然沒有造成班機延誤,卻是地勤人員揮汗工作換來的“緊急應變”機制。故障的行李處理系統到晚間還在搶修。

          桃園航空站發言人趙紹廉表示,第二航廈行李自動處理系統的硬盤數組,昨天中午12時20分突然故障,造成計算機系統當機(注:死機)。事件發生后,入境旅客的行李沒有受到影響,不過出境大廳八個報到柜臺及超大行李共九條輸送帶,斷續停擺。

          故障發生后,桃園航空站主任魏勝之指揮啟動緊急應變措施,請兩家航勤服務公司地勤人員加派人手,用人工處理所有出境旅客托運行李。不過出境九條輸送帶不一定會聽話運轉,行李在柜臺后方堆積如山,起飛時間快到的行李,地勤人員在大廳飛奔,四處找輸送帶往地下室送,希望不要影響班機時間。

          改用人工處理后,出境行李從九條輸送帶匯集到地下室行李處理區兩個人工處理轉盤,地勤公司出動上百位人力圍在轉盤四周,目視手動檢查每件行李托運吊牌,再搬進旁邊個別班機專用貨柜。由于人工處理轉盤空間有限,貨柜圍著轉盤排了兩圈,地勤人員揮汗搬行李,撐起“緊急應變”機制。

          行李處理系統當機,旅客在柜臺前大排長龍,辦手續時間比平常久。旅客抱怨,原本搭機前計劃逛逛免稅店,結果在報到柜臺耗掉太多時間,根本沒有機會“血拼”,對桃園機場這種服務質量只有搖頭。

          趙紹廉指出,行李處理系統以前曾發生行李量過大,系統無法負荷而當機情形,重新啟動后短時間都可以恢復運作。昨天當機是磁盤陣列故障,這種情形在過去從來沒有發生過,已經調集軟硬件工程師緊急搶修,不過到晚間系統還無法恢復。

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        【編輯:吉翔】
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        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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