她的童年 母親用辣椒賺回學費

　　胡玲的童年，幾乎是《星星知我心》的現實版。生活的艱辛，給了她直面困難的勇氣和動力。

　　那是宜賓一個邊遠的小山村。胡玲一歲時父親就離家出走，母親帶著胡玲艱難度日。家里的房子是用竹子做成的墻壁、茅草搭的屋頂。母親是一個傳統的農村婦女，卻有顆七竅玲瓏心，不管日子多么艱苦都堅持讓胡玲讀書。小學一年級的學費5元錢，胡母是賣了幾十斤辣椒賺回來的。

　　母親在田里做農活，小胡玲在田邊舉著煤油燈為母親照明。胡玲做作業時，害怕風把蠟燭吹滅，母親一直用雙手攏著蠟燭做成“擋風罩”……母親做農活時佝僂的身影、風中搖曳的燭光，成為小胡玲學習生活的全部，也讓她從小就非常吃苦和懂事。

　　9歲那年，父親突然出現，并提出和母親離婚并且要帶走胡玲。僵持一年之后，母親突然將胡玲“硬塞”給父親。母親只流淚說了一句話“只有你的父親才能帶你走出大山，不能讓你像我這樣過這一輩子……”

　　她的眼里 違法司機像調皮的孩子

　　8年家教經歷，為她提供了“溫柔一刀”的理論基礎，她不擺架子，學會真正的交流。

　　10 歲的胡玲開始在“新家”生活。她確實走出了大山，卻讓她疲憊不堪：聽不懂的“城里”話讓她的成績一落千丈、和繼母的關系緊張……這讓她很長一段時間非常自閉。然而骨子里那股不服輸的勁頭又出現了，胡玲只用了半年時間，從最后一名變成了全年級第三名。很快，胡玲找回了自信。

　　從初三直到大學畢業，胡玲就利用業余時間做家教，和孩子打交道胡玲有一整套“手段”：不能擺著老師架子、要和孩子做朋友。這讓胡玲簡直成了“家教明星”，她靠自己的兼職賺到了自己大學學費。而家教手段也為胡玲日后練成“溫柔一刀”提供了重要的“理論基礎”。

　　因為對于胡玲而言，她眼里那些違法司機其實都像“調皮的孩子”。

　　她的溫柔 處罰后為的哥拉客

　　每次看到有駕駛員違法，胡玲第一反應是微笑著揮手，指揮司機靠邊停車，那種微笑就像逮到一個“偷糖吃的孩子”，帶點嗔怪、帶點寬容。

　　這第一印象就讓人氣不起來。隨后，細聲細氣地對司機講解違法內容是什么并請他出示駕照。對于想“抵賴”的司機，胡玲更是有股韌性，一定和他講理到對方心服口服。“擋下違法司機，目的不是要罰款，而是讓他知道并記得這些法不能違”，于是就有了網上那著名的“13次敬禮”。

　　在處罰違法時，胡玲有套“小把戲”，她會提前把處罰單的單項填好，這樣她可以有更多的時間和司機進行交流。處罰時，她還特別為對方設身處地著想：比如騎電瓶車的師傅，她知道20元罰款其實是筆“大錢”，胡玲就會不罰款，但是讓師傅站在路口，和自己一起逮違法行為，加深其印象；對于出租車師傅，在處罰了之后，她甚至會為他拉個客人，讓他消除“怨氣”……

　　麻辣點評·專家

　　喜歡“溫柔一刀” 就是喜歡“和諧”

　　短短一夜之間，一段視頻竟讓一位女交警紅遍網絡，還留下溫柔執法的美名！是什么原因讓網友如此熱捧胡玲？大家為什么這么喜歡這個“溫柔一刀”？昨日，四川省社會科學院研究員李東山說，原因就是“和諧”二字！

　　李東山說，交警是交通環境的管理者，對于交通參與者而言，他們有執法和管理的權限，這是一種權力，但是當面對這種權力時，胡玲把良好的服務觀念帶進了這種管理的權力。胡玲以她良好的外在氣質和形象，微笑執法、從嚴執法！很好地將管理和服務融合在一起，有別于很多常見的執法形式，體現了一種和諧！執法機構應該好好研究一下這種“溫柔一刀”的執法現象為什么會被老百姓所接受，更好地創造一個和諧的社會環境！

　　與社會學家的觀點一致，交警四分局的相關負責人同樣對胡玲的工作受到市民如此歡迎，感到既在意料之中，又在意料之外。該負責人介紹，胡玲作為一名80后的女交警，能夠在從事交警工作僅僅3 個多月之后，憑借自己“溫柔一刀”式的執法特點被市民和網友如此歡迎，說明了這就是今后交警執法工作的發展方向。“溫柔一刀”其實就是“和諧執法”的一種體現，只有拉近與交通參與者的距離，為他們更好地服務，從嚴管理，才能共同創造更加和諧的交通環境！

　　麻辣點評·網友

　　daxiang2046:這個MM看起來好兇悍，不過我喜歡

　　xiaokun:小MM看起來溫柔，指揮起來還不含糊啊

　　leas101這女子太強了~~~用個最近很流行的字眼 那就叫“牛”

　　jianbujian123要是我絕對認罰。美女開罰單。多巴適的事

　　xq454901385主要是女警敬禮的姿勢太好看的原因哈，那個司機可能看到女警太漂亮了沒回過神來~(成都商報記者 龔銳 柯娟 攝影 王強)