這些天，青川縣喬莊鎮板房區的居民中，流傳著“網絡客服”這個新鮮詞。

　　這里的兩間板房里，擺放著幾臺嶄新的電腦，6名青川當地的年輕人從幾個月前開始出現在這里，其中4名年輕人有著不同程度的肢體殘疾。

　　周圍的鄰居一開始不知道他們是干什么的，只知道他們做著和尋常人不一樣的事情，臉上有著和尋常人不一樣的光芒。熟悉之后，鄰居們會向前來打聽的人解釋：他們是青川殘疾人再就業基地的員工，做的是淘寶網的“網絡客服”。

　　對于唐莎、羊敏、何衛和聶鳳莉這4個土生土長的青川人來說，這個從來沒有想到過的工作崗位，就這樣走進了他們的生活。他們也許沒有意識到，在社會幫助下的這一探索，也為地震后當地更多殘疾人通過互聯網實現就業，打開了一扇新的大門。

　　“5·12”汶川大地震一周年紀念日前夕，記者翻山越嶺來到了青川縣城。探訪這個“藏”在板房里的網絡客服中心。

　　為了救人被倒下的墻壓住

　　白皙的皮膚，清秀的臉龐，樸實的面孔有時會閃過一絲頑皮的微笑。24歲的唐莎有一個女孩般的名字，但卻是真正的男子漢。

　　5月12日大地震發生那天，唐莎在當地一個小網吧工作。下午上課的時間過了，網吧里面人少了很多，唐莎準備坐下來休息一下，突然感到腳下的地在抖。開始，唐莎并沒有注意，但發現坐在他邊上的一對情侶跳起來跑了出去，外面還隱約有人在喊“地震嘍”，他一下子站了起來。

　　網吧里面很快沒了人，已經逃到門口的時候，唐莎突然發現屋里還坐著一個男孩子，帶著耳機，抖著腿，正在玩一個叫“勁舞團”的游戲，“這游戲很瘋，估計他根本感不到地在晃，因為他自己也在晃。”唐莎折了回來，來不及說話，對著那男孩就是一腳，把他踢醒了。

　　就是這么一耽擱，唐莎從二樓的網吧往外沖的時候，大地震已經來了，走在樓梯上的他站立不住倒在臺階上，兩邊的墻壓在了他身上。“眼前一黑，就失去了知覺。”

　　成了殘疾人后對前途迷茫

　　醒來時，唐莎發現渾身疼得像要撕裂一樣，但身子兩邊都被壓住了，根本動不了。后來他才知道，已經昏迷了一個多小時。他很害怕，怕爸爸媽媽出事，看到手機掉在面前不遠的地方，他拼命想頂掉身上的碎墻，想打電話給他們，但做不到。

　　身受重傷的唐莎在痛苦中等來了救援。因為頸椎骨折傷到了神經，他的四肢失去了知覺。救援隊伍進入青川后，他被送到廣元接受治療，后來又轉到石家莊。在那里他接受了3個多月的治療，醫生從死神那里把他拉了回來。

　　因為傷勢太重，醫生最初告訴唐莎父母，“這孩子可能活不了”；后來改了口，“活下來也是植物人了”；再后來醫生又有了新結論，“可能要一輩子坐輪椅”。

　　“想到可能一輩子就這樣躺在床上，等別人來幫助，就特別絕望。但父母只有我一個孩子，我不想讓他們傷心。”唐莎努力地康復，接受針灸和物理治療，“針灸的成效非常大，我的四肢開始恢復，雖然不能恢復到正常人那樣，但已經是一個奇跡。”

　　好不容易活了下來，但唐莎迷茫的是，今后該干什么。“神經紊亂，左腿抬不起來，但知覺正常，右腿能夠活動，但沒什么知覺，左手除了拇指和食指能動，其他3根手指因為神經損傷只能蜷著無法伸直。我常問自己，誰還會要我這樣的人？”