柜臺辦理跨行取款遭拒，只好“求助”自動取款機，并因此多支出了8元手續費。儲戶一怒將銀行告上法庭，并獲得法院部分支持。

　　日前，武漢市江漢區法院一審審結這起索賠案。

　　今年9月6日，武漢市民張先生持建行銀行卡，就近到另一家銀行某支行，想通過柜臺辦理同城跨行取款業務，但遭到拒絕。無奈之下，他只好在該行自動取款機上取款，因限額為2500元，他分4次取了1萬元，被收取手續費16元。

　　事后，張先生認為作為武漢電子支付系統的聯網銀行，該銀行不按規定履行合同義務，造成了自己的損失。為此，他將該銀行告上法庭，要求對方賠償損失16元。對耽誤時間造成的損失，他則保留另行起訴的權利。

　　庭上，被告方辯稱，電子支付系統是中國人民銀行開發的，該系統在完善階段，人民銀行與本行沒有上述承諾。

　　江漢區人民法院審理認為，2005年12月，中國人民銀行武漢分行營業管理部公開展示“武漢電子支付系統個人實時業務部分業務須知”，指明“開通之日起至2006年3月底為推廣期，在此期間銀行暫不向客戶收取電子交易費”。設在武漢的被告方，屬于此次公布范圍，被告的抗辯理由法院不予支持。

　　法院同時認為，原告開戶時，開戶銀行沒有告知電子交易手續費的標準。原告應繳納的手續費標準，參照現行已公布的有關標準為8元。

　　法院一審判決，被告不給予原告辦理相關個人業務，違反了有關法律、法規規定，應承擔相應民事責任。原告在自動取款機上多花的手續費8元，由被告賠償給原告。 （記者 王琰 通訊員 曉文 實習生 蔡筱芊）