本想剪個68元的頭，沒想到一結賬成了5000多元。這讓每月只掙一千多塊錢的打工妹難以接受。店老板說她的消費不算高，在他們店里還有剪頭發花一兩萬元的。

　　顧客

　　剪頭發 68元咋成了5000多元

　　23歲的費飛飛是鄭州一家房地產公司的售樓員。12月22日15時，她拿著哥哥的銀行卡上街要為哥哥買套內衣。

　　此前，她曾聽同事說金博大南側的“保羅國際美容美發河南有限公司”(以下簡稱保羅國際)剪得不錯，于是走了進去。

　　“當時我只想把劉海剪一下。”費飛飛說，進店后，一個女服務員接待了她，她選了68元的洗剪燙。接下來就是洗、剪、燙。期間，先后有倆男性理發師給她整理頭發。其中一人說她的發質太差，以前做頭發時把發根給弄壞了。

　　“但自始至終沒人給我說用什么，花多少錢。”費飛飛說。從當天15時許，一直到20時30分左右，她的頭發才整好。當她到交款處結賬時，卻被告知：一共消費5000多元。“天啊，我明明選的是68元的標準，咋一下子成5000多元了呢？”當時她提出看一下服務項目，收款員給她出示了一下。費飛飛說當時自己不知如何是好。

　　“我們已給你服務了，你說咋辦啊？”費飛飛稱當時女老板說。之后，她的手提包被押在“保羅國際”柜臺上，隨后一名女理發師跟費飛飛到銀行自動取款機上取了錢。費飛飛交5800元在“保羅國際”辦了張 “總監金卡”，并用卡以6折的優惠價，支付了費用。

　　店方

　　服務前 曾逐項向其進行了說明

　　昨日15時，記者和費飛飛走進了“保羅國際”。

　　“我們向顧客提供服務都有價目表。”該店一女老板說。記者提出要看一下他們當天為費飛飛提供服務的項目登記，該女老板說：“我們只讓顧客看。”

　　該女老板說，當時該店的接待給費飛飛一項項地進行了說明，是在費飛飛同意的情況下，才為其提供服務的。

　　費飛飛看過該店為其提供服務項目登記單說：“他當時要是給我這樣說了，我怎么可能同意做這么貴的頭發呢？”

　　當著隨后趕到的解放路派出所兩名民警，費飛飛一再堅持說，當時該店沒人給自己說服務項目，也沒說要按這個標準收費的問題。她只知道自己是在按68元的標準進行消費。

　　結果

　　卡作廢 錢如數退還

　　昨天16時許，一個穿花上衣、黃頭發的男子趕到現場，說自己是該店“總監”，“黃頭發”說當天是他為費飛飛做的頭發。

　　“她要是不同意做，我會強行給她做？”“黃頭發”說。問及該店剪頭的最高消費，“黃頭發”說：“她這幾千塊不算貴，在我們店里剪頭發還有花一兩萬元的呢。”記者讓女老板查看費飛飛的“總監金卡”內還剩多少錢，女老板拿卡在電腦上查了一下：還剩2000多元。

　　“黃頭發”把費飛飛拉到一邊，指著登記單連問兩次：“哪一項我沒給你說？”費飛飛仍堅持沒一項曾給自己說過。

　　“把卡廢了，把錢退給她。”“黃頭發”對女老板說。16時30分，女老板將5800元退給了費飛飛。

　　費飛飛當天的消費登記單

　　洗剪吹690元；資生堂酸性1860元；資生堂柔順980元；資生堂酸性1860元；洗護200元；資生堂洗護80元。(經本報核實，實際共計5670元)

　　民警

　　類似事不少 謹防消費陷阱

　　昨日，出警的解放路派出所一民警介紹說，類似情況在他們轄區不止一次發生，以前他們也曾處理過。大都是顧客到美容美發店消費，選的是幾十元的項目，結賬時一下子就變成上千或幾千元。這類糾紛因舉證困難，處理起來棘手。只能提醒消費者要謹防美容美發消費陷阱。（記者 臧金生）