中新網杭州8月14日電(記者 柴燕菲 通訊員 吳德琴 李正鋒)8月11下午14點10分左右，浙江省杭州市德清消防大隊接到110指揮中心指令，稱武康鎮莫干新村某幢4樓一戶人家里有一外地男子闖入家中，一手拿著尖刀，一手提著菜刀將這戶人家男主人和孩子一并劫為人質，警方多次勸說無效，準備強攻，要求消防人員前去增援，消防大隊立即出動一輛救援車7名消防隊員趕赴現場協助救援。
消防隊員趕到現場后，從民警那里了解到，一男子兩手持刀進入四樓一家住戶，進入后將房門反鎖并將該戶男主人和孩子挾持為人質，揚言不許任何人靠近，否則就會動手傷人。該名男子情緒十分激動，隨時都有可能發生意外，情況危急。
了解情況后，消防大隊朱華昌指導員對現場情況進行了仔細偵察，隨后與現場救援人員緊急研究營救人質方案，很快制定出四套方案：第一，抽調警力對現場進行封控，設立警戒線，疏散圍觀群眾；第二，對劫持男子進行心理攻勢，耐心勸說，使其自動中斷犯罪行為；第三，在保證人質安全的前提下，利用有利時機將男子制服，解救人質；第四，一旦人質生命受到威脅，立即采取強攻行動。消防大隊官兵為防不測，開始在四樓的窗下鋪設救生氣墊，以確保人質安全。消防云梯登高車停在樓下，隨時待命。
此時，該縣醫院救護車和醫護人員也趕到現場。市民緊盯著四樓住戶窗戶，每個人的心都提到了嗓子眼。民警和消防官兵輪番向男子喊話，進行勸說，但任憑窗下的民警和消防人員怎樣勸說都不開門，喊話持續了兩個多小時，劫持人質者的情緒開始平靜了一些，終于將劫持的孩子放了出來，可仍然不肯放掉另一名人質。消防人員和民警們繼續與其談判，并答應他提出的條件，可效果不佳，房內的人質生命仍然處在危險中。時間一分一秒過去了，救援人員見到男子情緒稍微穩定，消防官兵和公安干警繼續喊話：語重心長地對他說：“你還年輕，人生的路很長，千萬不可以因為一時的失足而造成終生悔恨，現在回頭還來得及。”此時，男子提出要見這戶人家的女主人，民警將該家女主人帶到現場，讓他們對話，吸引他的注意力，另一組身著防彈服消防人員和民警拿著房門鑰匙候在門口，乘他們對話時注意力分散之即，消防隊員夏建華飛快開門進入，與民警聯手將其治服。
當被劫人質安全地走出來時，圍觀群眾不由得鼓起掌來，大聲歡呼：“救出來啦！救出來啦！“為安全起見，救護車很快將人質送到醫院救治。緊接著劫持男子也被警方帶離現場，至此，持續180分鐘的驚險大營救圓滿地畫上了句號。
