一場引人矚目的網(wǎng)絡(luò)官司，使得人們又一次把聚焦點(diǎn)對準(zhǔn)了原本就不怎么太平的網(wǎng)絡(luò)實(shí)物交易領(lǐng)域：近日，號稱“全球最大中文網(wǎng)上商城”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，因?yàn)殇N售標(biāo)有“春風(fēng)文藝出版社”的盜版書和非法出版物的緣故，被春風(fēng)文藝出版社社長韓忠良告上了法庭，要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公開道歉并賠償精神損失5萬元。
網(wǎng)上賣盜版幾乎是“零風(fēng)險(xiǎn)”
“由于監(jiān)管上的漏洞，這么多年國內(nèi)網(wǎng)上販賣盜版書幾乎沒什么風(fēng)險(xiǎn)！”“中文在線反盜版聯(lián)盟”的副秘書長謝廣才告訴記者，除了專業(yè)的網(wǎng)上書城，在國內(nèi)各大型個人交易網(wǎng)上平臺，很多商家都明目張膽地銷售盜版書和盜版DVD光盤，更為惡劣的是，這些人還長期盜用出版社名號來出版非法出版物。可最終這些還要由出版社自行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)并維權(quán)，由此使出版社付出了巨大的人力物力成本。
“還有最常見的，就是網(wǎng)上書城未經(jīng)出版社同意，擅自將圖書掃描上傳至網(wǎng)絡(luò)供用戶付費(fèi)點(diǎn)擊下載或吸引廣告，出版社的勞動成果輕而易舉就被網(wǎng)絡(luò)公司無償利用。”謝廣才舉例。
謝廣才認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)物交易一直以來就是監(jiān)管的盲區(qū)，這就使得盜版書商多了一條便捷且隱蔽的銷售渠道，造成了今天網(wǎng)上販賣盜版書的幾乎“零風(fēng)險(xiǎn)”局面。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該積極向消費(fèi)者致歉
幾乎所有B2C網(wǎng)站提供的產(chǎn)品在C2C網(wǎng)站上都可以找到，那么，許多消費(fèi)者之所以選擇B2C網(wǎng)站而放棄C2C的首要原因是什么呢？
我國知名互聯(lián)網(wǎng)咨詢機(jī)構(gòu)“易觀國際”針對網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者所做的調(diào)查結(jié)果顯示，個人消費(fèi)者選擇B2C類網(wǎng)站的最主要原因是“交易安全性高”，隨后才是“品牌知名度高”和“價(jià)格便宜”，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，在B2C網(wǎng)站上購買的產(chǎn)品肯定是正品而非假貨。
易觀國際分析師辛永健認(rèn)為，作為目前國內(nèi)最大的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多年來積累了大量忠實(shí)用戶，其知名度和性價(jià)比得到了大家的認(rèn)可。
“無疑，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)對其目前銷售所有產(chǎn)品再次進(jìn)行質(zhì)量檢測，調(diào)查供貨商資質(zhì)和產(chǎn)品真?zhèn)�，加�?qiáng)供貨審核流程，謹(jǐn)防此類事件的再次發(fā)生！”辛永健認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)所持的“銷售者責(zé)任有限”和“工作失誤”等理由在法律上是站不住腳的，它應(yīng)該做的是積極在網(wǎng)站上對消費(fèi)者進(jìn)行致歉聲明，并對近期已經(jīng)銷售的盜版書籍或非法出版物提供退貨服務(wù)，以顯示網(wǎng)站的誠信，將此事件的影響降至最低。
目前，我國尚未出臺專門規(guī)范電子商務(wù)和網(wǎng)上購物的法律法規(guī)，準(zhǔn)入、自律和監(jiān)管機(jī)制缺失，導(dǎo)致調(diào)查取證困難，投訴難以解決。謝廣才認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已飛速發(fā)展的現(xiàn)在，管理部門應(yīng)該對B2C銷售商和傳統(tǒng)銷售商一視同仁，盡快制定相關(guān)的網(wǎng)上購物法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動，并加大對網(wǎng)上購物欺詐行為的打擊力度�！斑@個盲區(qū)不能再繼續(xù)‘盲’下去了！”(王曉雁)
名詞解釋
B2C：指網(wǎng)絡(luò)公司和個人之間的網(wǎng)上交易行為，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)。
C2C：指個人對個人的網(wǎng)上交易行為，目前我國采用此模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等網(wǎng)絡(luò)公司。
事件回放
春風(fēng)文藝出版社社長韓忠良發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上出售著標(biāo)明“春風(fēng)文藝出版社出版”的12本圖書，版權(quán)頁上都標(biāo)明責(zé)任編輯為韓忠良。而其中兩本為盜版書，其余10本都是盜用春風(fēng)文藝出版社的名稱、書號的非法出版物。韓忠良遂將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)告上法庭。3月15日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京市東城區(qū)人民法院一審開庭時即承認(rèn)了此事，但稱作為銷售者，自己已審查了供貨商的進(jìn)貨渠道和資質(zhì)，盡到了審查義務(wù)，所以認(rèn)為“銷售者的責(zé)任有限”，此次實(shí)屬公司的“工作失誤”。由于雙方在法庭上并未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，法院將擇期對本案進(jìn)行宣判。此案引發(fā)了坊間對B2C平臺盜版書籍猖獗的大規(guī)模聲討。
