北京順義城管推延伸服務(wù) 接報者須對案件全程跟蹤
(北京)順義城管日前推出“延伸服務(wù)”，要求接報人員對舉報案件全程跟蹤到底，如果因為城管原因，導(dǎo)致重復(fù)舉報3次以上仍解決不了的，大隊領(lǐng)導(dǎo)將約談、通報分隊隊長，嚴(yán)重的將處理責(zé)任人。
據(jù)了解，接報人員要對所有的舉報100%回復(fù)。如果舉報人提出要求合理，須再次按照接收舉報問題處理，再次派發(fā)到各分隊，同時上報城管大隊督查科，由督辦人員協(xié)助城管分隊現(xiàn)場督辦，加大處理問題的力度。如果舉報的問題不屬于城管的職能范圍，城管人員也要提供相關(guān)責(zé)任單位的舉報電話，并幫助移送相關(guān)單位進(jìn)行解決。
據(jù)順義城管分隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，順義城管大隊還將舉報投訴納入大隊千分制考核，如果是因為城管分隊的原因，重復(fù)舉報3次以上解決不了的，大隊主要領(lǐng)導(dǎo)將找分隊領(lǐng)導(dǎo)約談、通報，情況嚴(yán)重的將處理責(zé)任人。(袁國禮）
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【編輯:馬學(xué)玲】 |
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