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        近百小靈通無故被扣費 北京網通竟稱不承擔責任

        2005年05月24日 18:19

          昨天,有近百位小靈通用戶被突然停機,原因是他們都欠了110元左右的“116信息臺的費用”。這些用戶都聲稱自己從未撥打過116信息臺,因此分別趕到網通的多家營業廳討說法,直到下午方被告知,是116信息臺的計費出了故障。截至昨晚7時,這些用戶的小靈通已經重新開通。

          昨天上午10時許,20多位小靈通用戶聚集在北京網通方莊營業廳內討說法。張先生出示的話費清單顯示,昨天凌晨0時02分34秒,他的小靈通被扣除“116信息費”110元,但通話時長卻顯示為“0”,在場的20多位用戶都是這種情況。

          昨天中午,北京網通綜合部的唐先生告訴記者,網通只是代收116信息臺的話費,如果計費出現問題,用戶可以直接和116信息臺聯系,他們對此事不承擔責任。據了解,116信息臺屬于天天在線公司,但記者始終沒有聯系到這家公司的負責人。用戶金女士表示,她按照網通營業廳給她的聯系方式,打了6個小時沒有找到116信息臺的工作人員。

          小靈通用戶丁先生打印的詳細清單顯示,他的信息費包括申請騰訊Q幣、購買新浪游戲點卡等。丁先生說,116信息臺的工作人員明確告訴他:可以確信這不是他撥打的,可能是“黑客盜打的”。

          幾天上午,記者從北京網通獲悉,昨天下午7時前所有無故被扣話費的小靈通用戶都重新開通了,但客戶資料中顯示用戶仍有欠費,116信息臺將對所扣話費進一步調查。(來源:北京晚報;作者:張之曄)

         
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