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        中國《新聞周刊》:職場體檢的錦繡“陷阱”

        2004年06月21日 08:56

          (聲明:刊用中國《新聞周刊》稿件務經書面授權)

          -本刊記者/羅雪揮

          受各種因素影響,職業心理測評并不能做到百分之百的準確。而且各種測評技術和測評師水平的參差不齊,會影響職場體檢的效果。

          不要迷信職場體檢!資深的職業咨詢師

          白玲如是說。

          “職場體檢提供的是一個科學的參照值,但是不能夠取代人的決策。這與醫生看病是一樣的道理,驗血提供的只是一些指標,至于最后診斷結果乃至開藥方,還是要綜合判斷。而這種測量的準確性,很難達到100%。”白玲說。

          在體檢過程中,情緒等因素會影響到體檢的真實結果。為了盡力減少這些影響,白玲也采用了一些方法進行調節,比如在她的門診室里,常放著大白兔糖,“大白兔是大家熟悉的,熟悉的東西就是可以掌控的,能夠讓客戶放松下來。”門診室的沙發也是特別經過挑選的,有紅色、灰色,“看到客戶坐到哪張沙發上,就已經知道她現在的心理狀態怎么樣。”白玲曾經接待過一位沮喪地坐在灰沙發上的女士,細聽后發現她的煩惱首先來源于她緊張的夫妻關系,白玲試圖幫助她把這個關系理清楚,還原到比較平靜的狀態后才正式對她進行全面檢查。

          但即使是這樣,職場體檢也不能夠做到絕對準確。北京諾華仕企業管理顧問有限公司商務發展經理萬泓告訴記者,她們在為企業客戶體檢時,往往會配備輔導師,幫助參加體檢的人找到真實的狀態,因為一般只有10%的人能夠一遍做準,大部分人都需要指導后才能夠找準自己的類型,還有10%的人屬于特別強勢型,他們認為自己的心理性格是希望成為的偶像或者英雄具備的素質,或者是自己特別看重的人對自己期待的素質,并非自己的真實狀態。萬泓介紹,曾經有一位大型企業的總經理,體檢后除了外向性格吻合之外,其他結果全部對不上號。

          白玲也遇到過這種情況,“職場體檢會碰到兩種結果,一種是對方把我們當成親人,一種就是極端的抵觸情緒”,曾經有一位40多歲的男士氣憤地認為體檢報告與他的實際情況不符:“沒有人跟我說過我是這樣的人!”但在咨詢中白玲發現,他又一再地詢問如何改正在體檢報告中列出的職場缺陷。

          做過了職場體檢,并不意味著完成了治療。白玲工作室旗下的專業咨詢師陳小倩介紹,有三類人做職場體檢效果不大:一是自身資源太少,不足以改變現狀的人;二是安于現狀,不肯做出努力改變的人;三是已經對自己比較了解,能夠自己解決職業方向的人。

          白玲說,做了職場檢查后,只有30%的人會采取行動,30%的人無動于衷,剩下的人在“努力”。“只要努力的都不會后悔,我們只幫助自助者”。

          目前整個職業心理測評行業水漲船高。在上海,發展勢頭最猛的階段,5天就冒出一家做職場體檢的公司。測評工具,來源眾多,有的屬國內自己開發;有的是直接從國外引進等;還有的是其他各種手段開發的五花八門的測評工具;而有人干脆就依賴多年做人事的經驗,幾乎不采用測評技術,全憑經驗定奪。

          北大心理系主任王壘認為,各種測評技術水平參差不齊,會影響職場體檢的效果。

          職場體檢的準確性取決于測評技術及測評師素質。從技術上來講,測試技術只是工具,需要改良,不能夠直接從國外拿來用或者簡單地翻譯成中文。因為跨文化的背景差異太復雜。比如在西方標新立異是受到稱許的行為,在中國就有可能被認為不合群;而一套工具,也并不能夠適應所有的人,往往需要量體裁衣,診斷后提出一套評估方案才真正有效果。對于職場醫生的素質,王壘認為需要大量的訓練,“就像學開車一樣,必須要有大量的練習經驗,并不是有一些人事方面的經驗就可以做測評”。

          目前,到底采用什么工具來進行職場體檢,或者什么人才具備職場體檢職業醫師的資格,國內并沒有統一的標準。

         
        編輯:趙莉


         
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