中新網11月8日電 據香港東方日報報道,香港星展銀行上月初錯誤將八十三個仍有客戶租用的保管箱壓毀,事件震驚全港,幸好星展處理迅速,且賠償合理,事件告一段落。星展銀行表示,已有25個曾受影響的客戶愿意繼續租用保管箱。
據其中一位受影響的客戶潘女士稱,她的名貴勞力士手表、鉆石戒指和玉佩被毀,早前從星展銀行領回自己在保管箱的物品時十分心痛,但值得慶幸的是星展銀行在不足一個月內向她發放十多萬元的賠償,令她對銀行重拾信心,打算繼續在星展開設保管箱。
星展銀行表示,連同潘女士在內,共有25個曾受影響的客戶愿意繼續租用保管箱,投下信心一票。
相信事件不會重演
“當我收到銀行通知說我的保管箱被壓扁了時,我還以為是說笑,于是打電話到星展總行查問,銀行職員說真有其事之后,我一天都沒有心思工作,簡直不能集中精神。”星展銀行美孚分行保管箱客戶潘女士憶述痛失寶貴物品的經過,“我以為保管箱最安全,竟然會發生這些事情。”
潘女士說,保管箱內放有手表、首飾及文件等,最珍貴是她童年的黑白相片,是她的童年回憶。后來,她領回保管箱內近八成物品,但全部被壓毀,包括價值四萬多元的勞力士“金銀”鉆石表,是丈夫送給她的結婚周年紀念禮品。她曾將壓扁了的手表送到總代理公司,希望可以修理,但勞力士表示無能為力。
懷悲痛心情的潘女士說,她以為賠償要拖幾年,她向星展銀行要求賠償十多萬元后,對方沒有討價還價,在事發不足一個月內便發放補償金額,她對該行恢復信心之余也樂意繼續做星展的客戶。
潘女士還說:“我已經要求銀行預留一個保管箱給我,相信今次事件不會重演,我會繼續把有價值的物品放入保管箱,但壓扁了的物品則放在家中,因為已經不值錢了。”