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        廣州新機(jī)場服務(wù)細(xì)節(jié)尚需完善 地鐵標(biāo)識(shí)仍在誤導(dǎo)

        2004年10月06日 13:07

          中新網(wǎng)10月6日電 今年國慶,是新白云機(jī)場啟用以來迎來的首個(gè)黃金周。但據(jù)了解,廣州新機(jī)場服務(wù)細(xì)節(jié)尚需完善,私家車大肆拉客,地鐵標(biāo)識(shí)仍在誤導(dǎo)旅客。

          南方都市報(bào)的報(bào)道,9月28日開始,新機(jī)場已經(jīng)出現(xiàn)出游潮。10月1日機(jī)場迎送旅客6.2萬,2日有6.8萬人次,達(dá)到新機(jī)場投入使用以來最高峰。3日有6萬人次左右,4日旅客數(shù)量回落到5萬人次左右。國慶頭4天迎送旅客數(shù)量比去年同期增長約15%左右。

          據(jù)了解,頭3天由于進(jìn)出廣州的旅客太多,有少量航班延誤,但延誤時(shí)間不長,旅客很少出現(xiàn)對抗情緒。機(jī)場有關(guān)人士認(rèn)為,今年國慶新機(jī)場營運(yùn)很正常,沒有出現(xiàn)慌張忙亂等現(xiàn)象,說明機(jī)場已經(jīng)比較能經(jīng)受考驗(yàn)。新機(jī)場通過國慶大考,主要有三方面原因:

          一是天氣好,沒有出現(xiàn)因?yàn)樘鞖鈵毫佣七t甚至取消航班的情況;

          二是新機(jī)場自8月5日啟用以來,經(jīng)過一個(gè)多月的磨合期,服務(wù)質(zhì)量有了提高;

          三是為了備戰(zhàn)黃金周,機(jī)場方面增加人手,加強(qiáng)值班,提前進(jìn)行安全大檢查,消除隱患。

          然而,廣州新機(jī)場服務(wù)細(xì)節(jié)仍然有許多欠缺,尚需完善。

          很多市民到機(jī)場接人,但他們發(fā)現(xiàn)椅子稀缺,沒地方坐。一般人去機(jī)場接人,都會(huì)提前半到一個(gè)小時(shí)左右到達(dá),如果不幸遇上航班延誤,接人就真的成了苦差事。航站樓內(nèi)座位到處都是,但國際和國內(nèi)航班到達(dá)廳,椅子是如此稀缺。

          在新機(jī)場啟用不久,新機(jī)場地鐵尚未開通時(shí),地鐵的標(biāo)識(shí)已打在新機(jī)場的指示牌中,誤導(dǎo)了不少不明真相的外地旅客。時(shí)隔兩個(gè)月,這些形同虛設(shè)的地鐵標(biāo)識(shí)牌依然掛著。新機(jī)場內(nèi)“商務(wù)中心”標(biāo)識(shí)也是形同虛設(shè)。在一層大廳內(nèi),“商務(wù)中心”的標(biāo)識(shí)與“急救中心”都在同一根指示柱上,是同樣的指向?裳甘九颇苷业郊本戎行,而商務(wù)中心卻無處可尋。

          新機(jī)場的停車場目前已啟用,不過在管理上還有一些不到位。市民李先生昨天駕車送朋友到新機(jī)場,李先生驅(qū)車到新機(jī)場24小時(shí)的停車樓外,發(fā)現(xiàn)不少車輛逆行出來,拐進(jìn)去一看,原來是停車樓的出口現(xiàn)在被正在施工的工棚所封閉。但是在該處停車樓入口找不到任何說明無法通行的提示說明。

          在南停車場靠近出發(fā)大廳的位置,李先生發(fā)現(xiàn),頭頂有醒目的標(biāo)識(shí)牌指明這一帶是大型車停放的地方,地面上畫的白線也是大型車的寬距,但這里卻已被一整排小車“鳩占鵲巢”。在停車場里也沒看到指揮疏導(dǎo)停車的管理員。

          目前空港快線有4條線路,從新機(jī)場直通火車站、天河廣運(yùn)樓、芳村客運(yùn)站、開發(fā)區(qū)明珠大酒店,途經(jīng)機(jī)場路、中山大道、黃埔大道、廣園路等交通要道,市民往返新機(jī)場確實(shí)已經(jīng)非常方便,但還稍嫌不足! 

          機(jī)場還存在的哥不屑載短途客想象,因?yàn)樾聶C(jī)場距離市區(qū)確實(shí)太遠(yuǎn),機(jī)場里的的士都只想拉回市區(qū)的長途客。此外,還出現(xiàn)不少私家車去機(jī)場拉客的現(xiàn)象。(周文峰許黎娜)

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