中新網9月29日電 昨日，遼寧省人事廳出臺了《關于開展服務對象監督投訴公務員工作的意見》。該意見規定，遼寧市民如果發現公務員態度惡劣、效率低下或者有吃、拿、卡、要等行為，可以撥打投訴電話進行舉報，行為嚴重者，將被降職、調離崗位甚至辭退。

　　據時代商報報道，意見規定，對公務員的監督投訴必須采用實名制，各級政府要在人事等部門設立公務員監督投訴中心，負責登記、立案、分撥、督辦、結果備案和重大投訴的查處工作。

　　按照規定，有關部門接到投訴后，要在30個工作日內調查處理完畢。情況較為復雜的，可以延長15個工作日辦結。處理結果在3個工作日內告知投訴人，同時報本級政府公務員監督投訴中心備案。

　　公務員在工作中出現服務態度惡劣、行為粗暴等行為被投訴并查實1次的，由所在部門提出批評，并責令向投訴人賠禮道歉；有辦事推諉、扯皮或違反工作人員時限要求、貽誤工作行為被投訴查實1次的，年度考核定為基本稱職，不發年終獎金；

　　對行政相對人的申請，人為設置障礙，有吃、拿、卡、要，或不按規定程序辦事和違規審批行為，被投訴查實1次的，年度考核定為基本稱職，不發年終獎金，情節嚴重的，年度考核定為不稱職，予以降職；

　　公務員有以上不良行政行為1年內被投訴并查實兩次(含兩次)以上的，年度考核定為不稱職，予以降職，調離工作崗位。符合《國家公務員辭退暫行規定》的，堅決予以辭退。

　　遼寧省公務員監督投訴中心設在省人事廳。投訴電話為：024-23448383、23448961(傳真)，電子信箱為：mailto:jdts_001@sina.com，通訊地址為：沈陽市和平區太原北街2號，郵政編碼為：110001。此外，還可以登錄遼寧省人事人才網www.lnrc.com.cn進行投訴。(王術)