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          民航旅客投訴10日內答復 航班延誤是投訴重點
        2009年07月13日 09:04 來源:人民日報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

          對于旅客和貨主的投訴,民用航空管理部門或機場管理機構應當自受理之日起10個工作日內作出書面答復。這是7月1日開始施行的《民用機場管理條例》作出的規定。

          航班延誤是以往民航受理投訴的重點之一。《條例》明確規定,航班發生延誤后,機場管理機構應當及時協調航空運輸企業及其他有關駐場單位,共同做好旅客和貨主服務。 (鮑 丹)

        【編輯:陳薇伊
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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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