北京市民昨天刷卡乘車時意外地發(fā)現(xiàn)自己的市政交通一卡通無法使用，經(jīng)過咨詢后才得知該卡因兩年未充值被鎖定，需要到充值點激活才能繼續(xù)使用。“乘客充值后對卡內(nèi)余額支配自由，為什么要設鎖定時間呢？”王女士說，自己大約兩年前曾經(jīng)一次性充值500多元，就是為了避免總?cè)コ渲档穆闊�，沒想到余額沒用完還是要去充值點。對此，北京市政交通一卡通有限公司的工作人員確認了這個規(guī)定，但截至記者發(fā)稿時并未正式解釋設置兩年期限的問題。

　　卡內(nèi)尚有余額

　　上車無法刷卡

　　王女士告訴記者，大約兩年前購買市政交通一卡通時考慮到“老去網(wǎng)點充值比較耽誤時間”，自己就一次性在卡中充了550元(含20元押金)。“可平日開車比較多，偶爾才坐公交、地鐵。”王女士使用一卡通頻率相對較低，因此充值金額也一直未用完。直到昨天她外出乘車，才發(fā)現(xiàn)一卡通已無法正常使用。“我這才知道原來兩年不充值卡會被鎖定，要到網(wǎng)點激活或者再充值。”王女士說自己購卡時未被告知有效期的規(guī)定，一次性充值多少及如何消費也應屬個人權(quán)利。“本來存多點圖方便，這么一來反造成不便。”

　　一卡通設期限

　　乘客認為不便

　　記者查詢一卡通網(wǎng)站并撥打客戶熱線獲知，根據(jù)北京市政交通一卡通有限公司的相關(guān)規(guī)定，交通一卡通卡使用有效期為每次充值后兩年，如兩年內(nèi)未充值，將不能刷卡消費。若要繼續(xù)使用，須到任意發(fā)卡或充值點充值或激活。一卡通公司的客服人員就此表示，一卡通投入使用時即附有有效期這一規(guī)定，“當時網(wǎng)站、報紙、充值點都有告知，充值憑證上也有說明”。王女士認為，這一規(guī)定不但給一次性充值金額較高且用卡頻率較低的乘客造成不便，且一些人家中存有長期不用的富余卡，再使用時也可能突然碰到被鎖定的情況。對于這種規(guī)定，王女士覺得想不通。

　　探因：促進卡內(nèi)金額流動？

　　記者發(fā)現(xiàn)，目前在網(wǎng)點購市政公交一卡通時，銷售人員一般不會主動提示充值有效期的問題。記者隨機訪問20位市民，18位用卡數(shù)年的人卻不知道有效期一說。一些市民和王女士持相同的觀點：既然已經(jīng)充值交錢，那么卡內(nèi)的金額應當自由支配，而且市民已經(jīng)繳納了20元的押金，市政交通一卡通有限公司應當保證用卡者順利正常使用。

　　昨天下午，記者以市民身份向一卡通客服熱線進行咨詢，客服人員在記者的“追問”下解釋說，交通一卡通屬小額消費卡，設定有效期能促進卡內(nèi)金額正常流動，“存錢卻長期不用屬于非正常狀態(tài)”。就“促進卡內(nèi)金額正常流動”等問題，記者向市政交通一卡通有限公司提出了采訪要求，但截至記者昨天發(fā)稿時，該公司尚未明確答復。 （劉暢）