NUK問題嬰兒爽身粉昨天起可以辦理上門退貨,消費者即便已使用完該產品,僅存空瓶或僅有購物小票,也能全價退款。記者昨天從NUK中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司了解到,目前該公司正在和韓國生產商一起對生產過程進行全面調查,包括用于生產該嬰兒爽身粉的原材料來源。
目前,問題產品的生產商已經對全國范圍內銷售的嬰兒爽身粉進行了下架處理,并對產品進行回收及退貨。所有回收產品將被封存后統一上報相關政府部門。昨日,該公司新增加了全國范圍內的上門退貨服務,消費者可以通過撥打消費者熱線 8008880158或4006168090辦理退貨。據該熱線工作人員介紹,屆時將委托快遞人員上門為消費者辦理退款。消費者丟失了發票或購物小票,僅憑空瓶或空罐也能全額退款。瓶裝產品退款18元,罐裝退45元。(張谷微)
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