9月10日國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，決定再次向社會(huì)公開征求意見。“看病難、看病貴”是目前群眾反映最集中的問(wèn)題，昨天(9月11日，下同)，記者走訪了杭城多家醫(yī)院，向正在看病的患者和病人家屬了解他們?cè)诤贾菥歪t(yī)所遇到的難題和最想要解決的問(wèn)題。

　　掛號(hào)販子哄抬名醫(yī)號(hào)

　　昨天上午，記者在一家浙江省級(jí)專科醫(yī)院門口碰到了杭州的陳女士，因?yàn)橄肟吹膶＜议T診號(hào)子已經(jīng)掛完了，她顯得很沮喪。她說(shuō)：“我已經(jīng)連續(xù)起了三個(gè)大早，還是沒(méi)掛到號(hào)。”話音未落，聞聲走過(guò)來(lái)一年輕男子，向陳女士遞上一張名片，自我介紹道：“提供專門的掛號(hào)服務(wù)，你想掛什么專家號(hào)？”隨后壓低聲音：“包掛，一個(gè)號(hào)子150塊。”陳女士氣不打一處來(lái)：“20元、30元的號(hào)子買這么貴？我們掛號(hào)這么難，恐怕都是因?yàn)槟銈冞@些掛號(hào)販子，怎么沒(méi)人來(lái)管一管啊？”陳女士告訴記者，她希望新的醫(yī)療改革方案能切實(shí)解決掛號(hào)難的問(wèn)題。

　　誤診后病人尋求保障

　　下午1點(diǎn)半，來(lái)自建德的汪紅(化名)還在杭州市某家醫(yī)院門診大廳里徘徊。幾個(gè)月前，汪紅不知道什么原因，開始變得面黃肌瘦了。到杭州的一家醫(yī)院檢查后，醫(yī)生根據(jù)B超，診斷她得了膽結(jié)石。“我配了一大堆中藥，吃了半年多，不要說(shuō)好轉(zhuǎn)，還把胃吃壞了，現(xiàn)在一吃東西就吐。”汪紅說(shuō)起自己的經(jīng)歷，情緒開始激動(dòng)起來(lái)。

　　汪紅于是又換了一家醫(yī)院求醫(yī)。醫(yī)生告訴她，患的不是膽結(jié)石，是鈣化灶，不需要吃藥。還叮嚀她：”你這藥吃得也太重了，趕緊停掉！”汪紅聽了直叫倒運(yùn)。“藥費(fèi)白花了不算，還害了身體，太冤了啊。”汪紅又跑了多家醫(yī)院，檢查結(jié)果都說(shuō)不是膽結(jié)石。汪紅找到了當(dāng)初誤診的那家醫(yī)院，可是人家醫(yī)生一點(diǎn)不認(rèn)賬，硬說(shuō)她得的就是膽結(jié)石，汪紅喃喃地說(shuō)：“這種誤診，我們病人就沒(méi)有辯理的地方了？如果說(shuō)以后的醫(yī)改能提供患者這方面更多的保障就好了。”

　　外地病人希望醫(yī)保全省通用

　　浙醫(yī)二院門診大廳外，記者碰上在杭打工的李先生一家。李先生手中拽著剛拿到的醫(yī)藥單，為配不配藥拿不定主意。“因?yàn)檫@里配藥，回到老家把醫(yī)保退的錢拿回來(lái)很煩的。”李先生說(shuō)自己近段時(shí)間在杭工期很緊，還真有點(diǎn)跑不開。

　　李先生從老家金華來(lái)杭打工已有十來(lái)年了，如今也把家安在了杭州汽車東站附近。昨日，他陪著岳母看病。岳母患的是心血管方面的疾病，病要定期看，藥要定期吃。這不，昨日已經(jīng)是本周第二次趕來(lái)醫(yī)院了。“上次配了100多元的藥，這次藥費(fèi)是108元。”李先生說(shuō)岳母和他在老家都參加了農(nóng)村合作醫(yī)療，但在杭州的醫(yī)院看病不能直接從合作醫(yī)療的戶頭上扣錢的。“看了病，拿回去報(bào)銷的話，要開各種證明，最終能報(bào)的錢只是很少一部分。”

　　像李先生這樣在杭長(zhǎng)期打工的外來(lái)務(wù)工人員，看病配藥就在杭州的醫(yī)院。“因?yàn)閰⒓拥尼t(yī)療保險(xiǎn)在老家，大病可不敢輕易在杭州的醫(yī)院看，平時(shí)有個(gè)小病小痛的，我們就自己買點(diǎn)藥，要不就去社區(qū)醫(yī)院看看，這些都不會(huì)回去報(bào)銷的。”李先生說(shuō)，“報(bào)銷的額度本來(lái)就低，幾十塊錢的醫(yī)藥費(fèi)去報(bào)銷，還要出具各種證明，太麻煩了，我們回去報(bào)銷，車費(fèi)都不夠。最好么，當(dāng)然是我們農(nóng)民的‘醫(yī)保’也能全省醫(yī)院通用了。”

　　杭州醞釀掛專家號(hào)實(shí)名制

　　杭州市衛(wèi)生局辦公室主任方健國(guó)表示，目前大多數(shù)普通門診并不存在掛號(hào)難的現(xiàn)象，掛號(hào)難主要體現(xiàn)在找名醫(yī)難、專家難，針對(duì)群眾反映的“號(hào)販子”問(wèn)題，杭州市衛(wèi)生部門將加強(qiáng)與公安、工商、城管執(zhí)法等部門的配合，加大綜合治理力度，目前正考慮推出緊缺專家門診實(shí)名制掛號(hào)，今后如果要在醫(yī)院掛到緊缺的專家門診號(hào)，需要出示病人的身份證，身份與病歷卡吻合的才能掛號(hào)。

　　杭州下城區(qū)針對(duì)市民反映的醫(yī)藥費(fèi)過(guò)貴的問(wèn)題，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的300多種常用藥實(shí)行零利率銷售，杭州市主城區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心今年起全部實(shí)行“收支兩條線”管理的運(yùn)作模式，各縣(市)在今年開展“收支兩條線”改革試點(diǎn)，以進(jìn)一步降低病人看病的成本。

　　目前，杭州主城區(qū)有46個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，230多個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，病情并不緊急、嚴(yán)重的病人可以到就近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診。方健國(guó)表示，到去年年底，杭州市去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診的病人數(shù)量已經(jīng)占了總?cè)藬?shù)的50%。為解決外來(lái)務(wù)工者的看病問(wèn)題，杭州市現(xiàn)在有了惠民醫(yī)院，普通的醫(yī)院內(nèi)也有了愛(ài)心門診和惠民病房，各個(gè)城區(qū)還建立了民工醫(yī)院。(李若虛 錢王潔 戴晶晶 袁春宇)