中新網廈門十月九日電(楊伏山 陳志峰)經過多年摸索，廈門大學附屬中山醫院已成功建立起包括電話、網絡、短信、現場和門診醫生工作站五種方式在內的“立體”掛號系統，方便患者就醫。

　　廈門中山醫院九日介紹說，該院建立“立體掛號”模式前，通過電話預約方式掛號的病人只占該院門診量的大約百分之五左右，“立體掛號”模式建成后，通過現場之外其它方式掛號的病人激增了兩成五。

　　來自鄰近地區泉州晉江、一年前曾多次專程陪自己母親到廈門中山醫院求診冠心病的許先生告訴記者，此次通過網上預約掛號系統，很方便就為自己的母親掛上了該院心臟中心陳炳煌的專家號。他說，以前陪身患重病的老母親前來廈門求診，大老遠從泉州趕過來，掛不掛得上專家號，心里沒譜，往往少不了折騰一番，現在好了，再也不用白跑了。

　　據了解，廈門中山醫院除了建立多種預約方式外，中山醫院還對預約的相關制度進行了完善：以前專家停診很隨意，只要向院方知會一聲就可以。現在為了確保患者不至于掛空號，醫院特別要求專家停診必須提前一周申請；以前只能提前一天掛號，現在則可以提前一周掛號；以前只能在中山醫院本部掛本部的專家號，現在該院的所有分院、社區醫療中心，病人到上述這些社區看病，只要就診的醫生認為有必要看本部的專家門診，還可以通過自己的工作站幫助病人預約到本部的專家號。

　　為了滿足患者院外掛號的廣泛需要，醫院更是把多達六成的號源拿出來。

　　廈門中山醫院早在二00三年就與中國電信合作開辦廈門市第一家專家預約掛號系統，由于該系統屬于電信業務，有一定的收費，而且只有一條線路，局限較大，因此醫院一直在努力尋找各種更加低廉高效的掛號方式。

　　如今，該院上班時間有專人接聽專線電話負責掛號，患者還可以通過一一四查詢電話幫助二十四小時內隨時進行預約；也可通過該院網站首頁上配置的“網上預約”系統，或通過“廈門市民健康信息系統”進行網絡預約，輕松地掛上號。

　　在醫院現場，該院還專門開辟一間客戶服務中心，現場接受患者的預約。而在該院每個門診醫生工作站上，也都設有自動預約掛號系統，就醫的患者可以當場向就診的醫生預約下一次的門診時間，或者讓醫生幫忙預約其它專家的門診。(完)