醫療衛生事業關系千家萬戶的幸福，是重大民生問題。解放軍總醫院認真貫徹落實科學發展觀，加強制度創新和管理創新，不斷提高醫療服務水平，樹立了良好的醫德醫風，構建了和諧的醫患關系，其經驗值得推廣和借鑒。

　　改革開放30年來，我國醫療衛生事業取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是，看病難、看病貴仍是一個較為突出的社會問題，群眾對醫德醫風的滿意度不高，醫患之間還有很多不和諧因素。這些問題的存在，不僅制約了醫療衛生事業的發展，而且影響了社會的和諧。

　　醫德醫風代表了醫療衛生行業的形象，是群眾衡量醫療衛生工作的重要標尺。當前，全國衛生系統正在深入學習實踐科學發展觀，這是深化醫藥衛生體制改革、推動衛生事業又好又快發展的重要舉措。廣大醫務工作者要著眼于衛生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問題，堅持以人為本，切實維護好人民的健康。尤其是要把醫德醫風建設作為突破口，讓群眾感受到醫療衛生行業的新氣象。

　　加強醫德醫風建設，就是要強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細節入手，用精湛的醫術和優質的服務贏得患者的信任。解放軍總醫院針對群眾反映強烈的掛號難、檢查難、費用高等問題，推出了一系列人性化的服務舉措，如掛號多渠道、檢查零預約、節假日門診、檢查單互認等，緩解了百姓的看病就醫難題，降低了醫藥費用負擔，受到社會各界的廣泛贊譽。

　　加強醫德醫風建設，就是要創新管理制度，建立科學的利益導向，獎罰并舉，揚善懲惡，構建良好醫德醫風的長效機制，從源頭上遏制不良現象的發生。解放軍總醫院把領導的執行力、教育的說服力、制度的約束力、監督的制約力、懲治的威懾力、環境的感染力有機結合起來，實行醫德醫風“一票否決”，最大限度地維護了患者的健康權益，提升了醫務人員的職業道德水準，實現了從治標到治本的根本轉變。

　　當前，《關于深化醫療衛生體制改革的意見》(征求意見稿)已經公布，社會各界給予高度關注。醫德醫風事關醫改大局，事關黨和政府的形象，事關整個社會的和諧。希望整個衛生系統都能像解放軍總醫院那樣，自覺站在經濟社會發展的全局，用創新的理念提高醫療服務質量，努力構建和諧的醫患關系，讓改革的成果惠及人民大眾。