近年來，日趨緊張的醫(yī)患關系以及重大醫(yī)患糾紛事件頻繁見諸媒體，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象在各地醫(yī)院愈演愈烈。省人大代表鄒桂花建議，應盡早在我省建立醫(yī)療糾紛第三方調解機制。

　　現(xiàn)狀 醫(yī)患關系日趨緊張

　　對醫(yī)患關系日趨緊張的現(xiàn)象，省人大代表、安康市鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院鄒桂花代表總結認為：醫(yī)患糾紛本身源于患方高期望值與當?shù)蒯t(yī)療技術水平、本身應承擔醫(yī)療風險落差過大，而醫(yī)療信息不透明、溝通不及時則引發(fā)患方對醫(yī)院及醫(yī)務人員的不信任。在處理上，悲傷憤怒情緒、醫(yī)療糾紛處理渠道不暢等因素則容易使糾紛升級。

　　2002年出臺的《醫(yī)療事故處理條例》提出了處理的三大途徑：雙方協(xié)商，衛(wèi)生行政部門處理以及法律訴訟。前者因存在情緒對立問題難以操作，由衛(wèi)生行政部門出面則讓患者有同一系統(tǒng)互相偏袒的猜疑，法律訴訟途徑不暢。訴訟成本和實效也使其難以救治。

　　建議第三方調解促成賠償

　　鄒桂花在建議中提出，應在我省建立醫(yī)療糾紛第三方調解機制，主要負責協(xié)調雙方達成賠償協(xié)議。

　　“醫(yī)療糾紛第三方調解機制”包括建立醫(yī)療糾紛調解委員會解決醫(yī)療糾紛問題，建立醫(yī)療責任保險制度解決賠償問題。醫(yī)療糾紛調解委員會是獨立于衛(wèi)生行政部門之外，受司法行政機關領導的專業(yè)性調解組織；主要由醫(yī)學、法學、人民調解員或司法調解員組成；醫(yī)調委依照有關法律法規(guī)履行調解工作職責，接受投訴后在規(guī)定時間內(nèi)開展調查、處理，并獨立出具調解結果報告。醫(yī)療機構被投訴后須先參加第三方調解；醫(yī)療機構自愿參加醫(yī)療責任保險；經(jīng)醫(yī)調委調解醫(yī)患雙方達成賠償協(xié)議后，醫(yī)院或保險公司及時理賠。(記者 于京玄 實習生 冉濤)