北京的三級醫院全面開展預約掛號兩個多月，效果卻不很理想。預約掛號遇冷，不能完全歸咎于市民缺少“預約”的意識。預約流程障礙不少、成功率不高等，都打擊了人們的預約熱情。

　　首先是預約的電話號碼多如牛毛，北京市49家三級醫院就公布了85個電話號碼。即使找明白了電話號碼，要想打電話約上專家號也不是簡單的事兒。各家醫院預約掛號的“規矩”都不一樣，想預約就得先摸清各醫院的預約掛號程序：有的醫院預約須憑卡，有的醫院只有部分科室能預約，有的醫院周末不預約，開始預約的時間更是長短不一……如果不方便上網，或沒有提前辦好預約卡、就診卡，很可能還是要先跑到醫院。

　　雖說是電話預約，但無論查號碼還是找醫生，怎么都離不開互聯網，而網上各色黃牛早已設下重重“陷阱”。此前就曾發生這樣的事：在網上搜索到某三甲醫院的“官網”，在上面花錢預約了某專家的號，結果到了醫院根本查詢不到預約信息。回來一看，原來自己登錄的“官網”是山寨版的。

　　其實，如果能由衛生局出面整合資源，建立一個面向全市二、三級醫院的預約掛號平臺，很多難題就能迎刃而解。政府統一管理，還能根據實際情況對病人進行分流。

　　而且那樣的話，市民只需記住類似于“120”、“999”這樣的電話號碼即可，或在電腦里保存預約掛號的網址即可。這對各家醫院來說也是好事，不用每家都耗費人力、物力去搭建平臺，也避免了重復建設的浪費。(劉元星)