只要花錢買高價預約卡，一個電話即可掛到中意的專家號。但是，隨著越來越多中介公司介入醫院預約掛號服務，專家號源不斷外流，少數患者享受舒心的“VIP服務”，多數患者窗口掛號成功率低。昨日，記者從福州市衛生局獲悉，我市出臺加強醫院預約掛號管理辦法，將逐步取締中介公司的有償“預約掛號”，實現三級醫院預約掛號服務由醫院組織，并逐步推廣到二級醫院。

　　現狀：高價預約卡要賣上千元

　　去年6月，因為等不到專家號，準媽媽陳女士花200元，辦了一張某中介預約服務機構的家庭預約卡。

　　陳女士告訴記者，此后她只用了2次該卡，昨天一查，卡里只剩80元，“我一問才知道，該卡每月要扣5元月租費。沒有使用卻要交這費用，太不合理了，辦卡的時候工作人員也沒有告知要扣月租。另外，我掛的1次專家特診號，花了50元”。

　　陳女士還說，隨著辦卡的人越來越多，去醫院看個病照樣要等很久，感覺并沒方便多少。

　　記者了解到，陳女士所說的這家中介預約服務機構與全市18家醫院建立了合作關系，可預約近千名專家門診號。預約卡分成不同級別，面值200元到1298元，月租費從5元到80元不等。

　　醫院：有償預約掛號方便患者

　　對于中介服務機構推出的有償預約掛號，一些醫院表示不反對。福州一家三甲醫院負責人表示，每年越有120萬名患者前來就診，預約掛號的占4.4%左右。引入中介機構推行有償預約掛號，很大程度上減輕了醫院壓力，方便了求醫者，尤其是外地患者和慢性病患者。　

　　針對中介機構收取高價服務費的問題，該負責人表示，將大力加強門診預約掛號服務的管理，建立健全相關管理制度，規范預約掛號運行方式。比如對預約掛號采取實名制，防止倒賣號源，并杜絕收取附加檢查費，以保障患者公平就醫。

　　部門：逐步取消有償預約掛號

　　“不論是普通的門診號，還是專家特診號都是公共資源，不能拿來高價出售或變相出售。”市衛生局醫政處相關負責人表示，預約掛號服務本應由院方提供，由于不少大型的綜合醫院患者過多，便委托中介進行預約掛號，不少中介將此公共資源當成壟斷資源，收取各項附加費用，導致這項服務有些“變味”。

　　我市此次出臺的加強醫院預約掛號管理辦法，重申預約掛號的管理主體是醫院。下一步，市衛生部門將對不具備資質和亂收費的預約中介服務機構逐一進行規范甚至取締。

　　辦法還規定，從2010年第一季度起，全省三級醫院預約掛號服務將由醫院自行組織，并逐步推廣到二級醫院；對醫療機構或受委托的中介機構開展的預約掛號，要嚴格按照省物價局、省衛生廳印發的《福建省省級醫療機構醫療服務價格的通知》規定的標準收取服務費用，不得擅自提高收費標準，或增加收費項目；醫療機構應公平地向群眾提供基本醫療服務，不得實行VIP制度；受委托開展預約掛號服務的中介機構，不得開展檢查治療項目的預約服務，更不得假借預約掛號服務之名進行有償的健康咨詢。(謝薇　楊婀娜)