市民陳小姐昨日向時報投訴稱,4月26日上午,在廣州市紅十字會醫院住院的她發現有護士將別的病人的藥發給了她,經她提醒護士才發現錯誤。為了保留“證據”,陳小姐希望拿回發錯的藥,結果另一名護士不但拒絕她還態度惡劣地將藥扔在了地上。陳小姐隨即向醫院投訴,但直到昨天當事的兩名護士仍未出現道歉。昨天,該院醫務科負責人向記者表態說,在核實情況后會對相關人員予以處理。
病人:護士派錯藥還拒道歉
昨天中午,記者在市紅十字會醫院8號樓308房20床見到了陳小姐,她對記者說,上星期六上午,她正準備吃藥,打開藥袋卻發現一包“復方益母草顆!,一看包裝上寫著8床,知道護士肯定派錯藥了,“幸虧這包藥有包裝,我發現和前幾天的不同,所以才沒吃。雖然這包藥即使喝下去可能也無大礙,但是如果是沒包裝的散裝藥,吃下去肯定遭了”。
“直到當天晚上,我還是沒見到派藥給我的護士出現,后來我和另一名護士說明了情況,護士便拿著藥核對。后來,他們承認派錯了,要收回發錯的藥。但是我覺得‘藥’的問題非同小可,便要求留下來作證據,但是護士拒絕了。我多次到前臺要求拿回藥,那個護士十分不耐煩,后來竟然把藥直接甩出接診臺扔在地上,而且拒絕道歉,態度十分惡劣。直到現在,醫院仍然沒有補回我那天早上需要吃的藥。”陳小姐越說越激動。
醫院:核實后會作處理
“后來,我投訴到一位主任那里,他說要派錯藥的和態度不好的護士給我道歉,但是3天過去了仍然沒見到人!标愋〗銡鈶嵉卣f,醫院發錯藥的事可大可小,她如此執著只是想提醒醫院對病人負責一點,工作認真一點,不要等到發生問題了再亡羊補牢。
記者隨后到護士處詢問,一名黃姓護士承認了派錯藥的事實,并稱相關處理情況需要到醫務科了解。
下午3時,記者來到醫務科,一位單姓工作人員告訴記者,他們會馬上核實情況,對事情進行定性,“如果情況屬實我們會對相關責任人進行相應處理,也希望病人能夠多多諒解。”并表示處理后會給記者回復。
截至發稿時,記者仍未接到醫院方面任何回復。
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