麻煩一定會超越我們的想象

　　談起這次合作，馬云說讓他想起淘寶網剛上線的時候。

　　“5月9日，是淘寶網7歲生日，這次合作讓我想起淘寶網網上賣貨的第一天，那天網上賣的貨只有24件，沒人來買，我們自己買自己的貨，來走通流程，非常艱難。今天也會一樣，中日通過淘寶網的貿易不可能一日之間做得很大，但從點點滴滴開始，消費者和小企業之間互相溝通，建立信任的關系，只要堅持下去，路一定會走通。”

　　“放在前些年，這肯定是不可能的事情。我在8年前曾經跑遍了日本的大多數銀行，也去了很多公司，至少前后花了兩年時間，但最后沒有促成。”馬云感慨地說，“這次雙方合作面臨的麻煩一定會超越我們的想象，這個項目從提出到現在都快一年了，我們扎扎實實的工作已經快半年了，解決這個項目涉及的技術問題不是太難，但中間涉及其他很多問題，雙方的團隊都做了大量工作，跟中日政府部門也做了很多溝通。”

　　針對網商在跨境銷售中面臨的一系列問題，淘寶網和雅虎日本將提供一整套的解決方案。

　　針對中日兩國的消費者，淘寶和雅虎日本將開通“淘日本”和雅虎日本“中國商城”兩個平臺。淘寶和雅虎日本的買賣雙方會發現，他們的購物習慣或銷售過程幾乎不需要做任何改變。兩國的賣家可以繼續使用本國語言上傳產品和處理交易，而買家仍可以用本國語言進行產品瀏覽和完成購買。淘寶和雅虎日本的互通合作，將為買賣雙方解決語言轉換、國際支付這些原本對中小賣家非常復雜的問題。

　　至于具體的海關問題、配送時間問題、服務費問題等，馬云表示將在6月初的日本東京新聞發布會上向外界詳細披露。

　　淘寶出海從日本開始

　　“我們選擇日本市場，因為日本市場跟中國最為互補，中國消費者喜歡日本最新款的產品，我相信淘寶網所有賣家能夠學會服務全球最挑剔、要求質量最高的日本消費者，因為淘寶網的賣家都很年輕。網購市場剛剛開始，眼前重要的不是先學會賺錢，而是先學會服務好客戶。”談到首選日本市場的原因，馬云這么解釋說。

　　還有一個重要的原因，就是阿里巴巴與軟銀集團這些年的緊密合作。

　　“我們的理念是一致的，假如所有賣家掙不到錢，雅虎日本想掙錢，淘寶網想掙錢，那真是不可能的，只有我們雙方賣家掙錢的情況下，我們才有可能掙錢，這是最基本的一個規矩。”馬云說，阿里巴巴不以賺錢為目的，賺錢只是結果，“如果做企業以賺錢為目的，肯定不會走太久。”

　　越來越多的人認可，上個世紀的企業追求以大規模取勝，大規模生產、大規模資本、大規模發展，而這個世紀將是小企業的天下。馬云認為，如何促進淘寶網和雅虎日本上的小賣家進行不斷溝通，如何開發本國以及其他國家地區的市場，這中間蘊藏著巨大的機會。

　　談到未來的目標，馬云再次強調他在去年阿里巴巴10周年慶典、紀念活動時說過的一番話：“第一我們希望為全球1000萬家小企業提供一個生存、成長和發展的平臺；第二我們希望為全球解決1億人的就業機會；第三我們希望在全球培育10億消費者，為他們的消費需求服務。”

　　馬云自信地說：“7歲的時候，我們讓淘寶出海，我們讓淘寶先去日本。在日本這個市場上能夠站住腳，我們相信也能夠服務全世界的客戶，這是我們真正的目的所在。”