近一周來,家電市場中最為引人矚目的話題,就是微波爐市場的兩大巨頭為“誰是市場第一”展開“口水戰”。位于“老二”位置的列舉了一組市場調查數據,稱市場份額超過了“老大”;“老大”自然不服氣,稱對方數據虛假。本來已經進入“寡頭時代”的微波爐市場一直比較平穩,兩家這么一鬧,好像還真有點拿話題來炒炒以免閑得發慌的意思。
這兩家去年也為著一件“企業標準還是行業標準”的事情鬧過一場。可見,商家的競爭不止在市場當中,方方面面都體現得淋漓盡致,所以“口水戰”也成為了不可避免要運用的手段之一。
而“口水戰”的真正目的,自然是要圖一個好的名聲,說明我的產品口碑好,我是優質品牌,消費者買我的賬。這對于品牌和產品的下一步發展是非常有用的。現在的市場已經不是“酒香不怕巷子深”的時代,一個好的名聲確實會帶來好的回報。
但問題是,“口水戰”要打得高明。此次“打仗”的緣由是市場占有率,據稱“老二”公布的數據稱已經超過“老大”,但隨后“老大”列舉了一組論據揭露對方數據虛假。要說這里面的“不高明之處”,是數據要真實,要經得起社會的考驗,要有登上冠軍領獎臺不臉紅的自信,否則“徒有虛名”而忽悠了消費者,被揭穿時受害的還是自己。何必呢?
再者,媒體畢竟是大眾傳播的媒介,不是泄私憤的場所,很多企業往往忽略了這一點,這是又一個“不高明之處”。尤其在公眾面前論辯時,很多企業缺乏足夠的氣度和靈活的技巧。其實,真正的“老大”用得著那么在意競爭對手的挑釁嗎?而真要是翻身為“老大”,還生怕別人不知道嗎?我們不指望有虛懷若谷的境界,但至少要有一定的氣度和涵養,否則如果“口水戰”鬧得像潑婦罵街一般,盡是指責和攻擊,恐怕就丟了企業的顏面了。
有意思的是,卷入此次紛爭的一家微波爐企業老總曾說過一句經典:“世界上競爭最后的結果總會剩下幾家寡頭式的企業,實力都差不多。如果一家獨大,競爭減弱了,最后結果很可能獨大者處于‘溫水青蛙’的境地!笨梢姡瑑杉业倪M步是競爭的結果,也是競爭促成了各自取長補短,各有所長。
其實企業真正要“工于心計”的,并不是“口水戰”,而是踏踏實實地做好市場工作,真正品牌好、產品好,消費者最終才認可。光憑著虛無的“口水戰”,即使是一時占得上風,也頗有點短視的意味。(啟兵)
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