資費一直以來都是用戶最為關心的一個話題,也是影響用戶選擇使用3G無線上網的一大因素。從目前幾家運營商推出的3G上網資費套餐看,中國移動主要采用了按流量計費的方式,中國電信采用了按時長計費的方式。那么,究竟哪種計費方式更具競爭力,本報記者采訪了工信部電信研究院副總工楊培芳、南京郵電大學市場營銷系主任王林林教授、易觀國際分析師王留生,以及萬方咨詢機構總監付亮。
楊培芳:3G時代推薦運營商采用“動態折線收費模型”
針對當前兩家主要運營商采用不同的計費方式,楊培芳認為,按照流量計費是物質產品的營銷模式,對用戶來說不公平;信息通信屬于現代服務經濟學范疇,最終實現方式應該是不限時包月制,但是這種方式又不符合當前的中國國情,因為我國眾多低端用戶還承擔不起社會平均成本。為此,楊專門針對3G資費問題研究了“動態折線收費模型”方式.
在解釋該計費方案時,楊培芳表示,目前我國許多低端電信用戶希望通信服務像自來水、電力一樣按照計量單位來明明白白計費,這樣可以節約使用網絡資源,降低通信費用。而運營商則希望以最低成本實現最大利潤,這就有可能導致許多3G新業務資費偏高。而“動態折線收費模型”有可能解決這個矛盾。
楊培芳還認為,三家運營商誰先采用這一方案,誰將贏得市場。“這種計費方式更多體現了現代服務業的‘比特經濟’特征,我更希望相對劣勢的中國聯通和中國電信能采用這種計費方式,那樣更有利于我國電信運營市場的有效競爭。”
王林林:包月制為基礎,按內容計費將是最終趨勢
王林林認為,沒有哪一種計費方式是最具有競爭力的,只有哪一種計費方式是最適合企業3G用戶定位的。3G計費是一個很復雜的問題,中電信采用的按時長計費與中移動采用的按流量計費,各自均有各自采用的理由,同時各自也存在各自的問題。
中電信為什么采用按時長計費?因為中電信是由固話運營商轉變為全業務運營商,原有的固定寬帶具有良好的聲譽,中電信自然希望固網寬帶的優勢在移動寬帶中得到延續,而按時長計費(包月制也是一種極端的按時長計費)是固網運營商成功的經驗,大部分寬帶用戶普遍認可這種計費方式。按時長計費體現電信經營的連續性,也得到大眾用戶的認同,同時又體現了與移動的差異性。但無線寬帶畢竟與有線寬帶不同,寬帶運行是否流暢、穩定,是否能實現對巨量流量用戶的控制將是影響寬帶經營的重點。
按時長計費對用戶寬帶網絡消費知識要求比較低,而按流量計費則不同,用戶需要清楚使用的流量,從而實現費用控制。按流量計費滿足了寬帶網絡消費知識較高層次用戶的需要,同時也更好的體現了寬帶消費的公平性。
由上面的分析可知,不同的3G計費方式會滿足不同用戶群體的需要,不存在絕對好的方式。建議電信運營商可以吸取兩種計費方式之優點,在移動寬帶經營的不同階段,有計劃地推出多組合的計費方式,從而更細分化地滿足用戶的多樣化需求。王林林認為,無論是固定寬帶還是無線寬帶,其最終的發展目標應該是寬帶接入實行包月制。此時,體現不同運營商差異化經營的,或者說中電信運營商帶來利潤的將是內容,以包月制接入為基礎的按內容計費的方式將是最終的發展趨勢。
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