被“誆”來的用戶沒有黏合度
更讓用戶受不了的是SNS的病毒式營銷。可以說,SNS會員規模快速膨脹的過程,與其瘋狂的病毒式營銷密不可分。權威網絡流量調查公司alexa數據顯示,直到2008年6月底之前,開心網流量還較小,7月就出現爆發式增長。有研究開心網的人士表示,“這與開心網展開病毒式營銷有關。”很多注冊了開心網的人都是這樣被“誆”進來的———收到好友郵件,聲稱自己與朋友做了個好玩的網站,邀請其加入;或者就是MSN上也有騷擾鏈接。從alexa統計數據來看,開心網比其他SNS網站的用戶流量波動要大很多,說明其中有相當比例的用戶只是被誆來,并沒有黏合度。
MSN成為SNS進行病毒營銷的重要工具,用戶在相關SNS上注冊之后,MSN就會自動發送邀請鏈接給其MSN好友。有時候,MSN用戶會在一天之內收到好幾十個鏈接,邀請其進駐相關的SNS網站,直到MSN用戶最終注冊———一旦注冊,就會自動成為下一個傳播節點。這就是爆炸式的病毒傳播。
病毒營銷在帶來不可思議的傳播速度的同時,也帶來了一系列煩惱,不少網民已將在MSN上傳播的SNS當作病毒對待,恨不能除之而后快。一位校內網用戶就抱怨:“我幾天沒上校內,就收到四十多個通知,十多個應用程序邀請,開放平臺成了騷擾用戶的根源。”
社交網絡成“個人信息提供商”
與對病毒式營銷的反感相比,SNS網站的用戶更需要擔心的,是個人隱私資料的安全性。2006年9月,一個叫“中國緣”的網站被媒體曝光,從此開啟了“社交網站流氓式發展”的序幕;最近的一個案例是,2009年3月,網游“熱血三國”因為采用病毒式推廣被文化部查處。要進行病毒式推廣,廠商首先要獲取用戶的MSN賬號、郵箱等私人信息,而社交網站正充當了這個“個人信息提供商”的角色。
“我從來沒有去過任何交友網站,今天突然收到一女性朋友電子郵件,題為《我想跟你明確關系》,點郵件里的鏈接出現一頁面,直接要求我填寫MSN賬號和密碼,這是怎么回事啊?”北京網民張生向瑞星客戶服務中心的工程師詢問。瑞星反病毒專家王占濤指出,這可能是社交網站騙取用戶個人隱私信息。
日前,瑞星公司發布《網民隱私與社交網站(SNS)安全報告(2009)》,王占濤告訴記者,網民在社交網站注冊個人資料之后,很容易遭遇手機號泄露、MSN和郵箱賬號密碼被盜用等七大安全風險,而利用各種方式騙取網民個人資料用以牟利,已成為社交網站利潤重要來源。
瑞星互聯網攻防實驗室和瑞星客戶服務中心的統計研究表明,目前網民個人隱私泄露情況相當嚴重,主因已從“木馬病毒小規模竊取”逐步轉變為商業公司的有目的收集。“這些商業公司誘導網民泄露隱私,然后牟利,而一些社交網站則表現得尤為突出。”
統計資料顯示,大中型城市的15至30歲網民中,95%以上會注冊一個或幾個社交網站,帶來的安全風險、個人隱私風險十分嚴重。在瑞星的測試中,用一個擁有30名好友的MSN賬號注冊某社交網站,登錄后發現,好友中的16人填寫了自己的MSN賬號密碼。
除了網民提高自我防范意識之外,王占濤建議,國家相關部門應出臺針對性的法律、規章,通過法律途徑或是行業規范對利用個人隱私牟利的企業行為作出查處。同時,社交網站行業應該主動進行行業自律,不能只看到短期利益,而要維護行業長期的健康發展。本報記者高凌云
小建議
四大措施預防SNS網站隱私泄密
瑞星安全專家建議網民采取如下措施:
1、嚴密防范SNS網站的蠕蟲攻擊。可安裝“瑞星卡卡上網助手6.0”,瑞星殺毒軟件。
2、盡量不要填寫過于詳細的個人資料。尤其是收入水平、婚姻狀況,是否買股票等,很容易被有心人利用,進行商業推廣和詐騙。
3、不要輕易加MSN好友、QQ好友、SNS網站好友。一旦加某人為MSN好友,他在很多SNS網站會自動成為你的好友。這樣,即使是一個十分陌生的人,也可能了解到你最隱私的個人資料。
4、使用SNS網站時要充分利用其安全機制。如邀請好友時,如果輸入了MSN賬號密碼、郵箱賬號密碼,在使用完后要馬上修改密碼。
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