就在一夕間，電視購物再次被推至了風(fēng)口浪尖。

　　11月初，廣電總局點(diǎn)名批評(píng)多個(gè)電視購物產(chǎn)品。幾乎同時(shí)，以橡果國際為首的40多家電視購物企業(yè)齊聚北京，共同公布“行業(yè)宣言”，并推動(dòng)廣電總局等部門出臺(tái)規(guī)范性文件。

　　電視購物，這個(gè)市場規(guī)模70億元、仍被視為“無限增長空間”的行業(yè)，真的遭遇到跑馬圈地后的瓶頸了么？

　　與橡果模式截然不同、身處行業(yè)第二的快樂購，緣何缺席此次行業(yè)“聚會(huì)”、甘做低調(diào)旁觀者？

　　宣言“先行”

　　11月初，廣電總局點(diǎn)名批評(píng)“睡睡瘦”等多個(gè)電視購物產(chǎn)品，并責(zé)成各家電視臺(tái)停播相關(guān)廣告。幾乎同時(shí)，40多家電視購物企業(yè)在北京聚會(huì)，共同發(fā)布了《中國媒體購物行業(yè)誠信公約·北京宣言》(以下簡稱“媒購宣言”)。

　　“缺乏行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)致從業(yè)者良莠不齊、進(jìn)而阻礙行業(yè)發(fā)展。”中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購物委員會(huì)(下文稱“媒購會(huì)”)新聞發(fā)言人周亮這樣總結(jié)電視購物市場擴(kuò)張的最大障礙。

　　周亮稱，組織行業(yè)參與者、與相關(guān)監(jiān)管部門，商議“行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”制定，已經(jīng)刻不容緩。在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前，“行業(yè)公約”雖是權(quán)宜之計(jì)，亦能起到一定的約束力。

　　“媒購宣言”共有十條承諾，最為重磅的當(dāng)數(shù)第十條：“媒體購物行業(yè)從業(yè)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施無理由退換貨、先行賠付的原則。”雖然在此之前，極少數(shù)電視購物商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上述承諾，但據(jù)記者了解，“無理由換貨”的承諾，在行業(yè)還遠(yuǎn)未到普及的程度。

　　而第七條“歡迎消費(fèi)者組織依法對(duì)媒體購物行業(yè)的商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，支持消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”則似乎“意有所指”。在“宣言”前，正是北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)的曝光、對(duì)廣電總局致函，導(dǎo)致了后者對(duì)“睡睡瘦”們的點(diǎn)評(píng)批評(píng)和有關(guān)處理。

　　另外，如“若發(fā)布虛假商品宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由商家依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，依法承擔(dān)連帶責(zé)任”等8條“承諾”，在面對(duì)仍“無法可依”、“乏人監(jiān)管”的行業(yè)環(huán)境時(shí)，則多少顯得有些無力。

　　對(duì)此，周亮向記者證實(shí)，針對(duì)電視購物的正式規(guī)范性法規(guī)，廣電總局與工商總局正在聯(lián)合起草中。而作為行業(yè)協(xié)會(huì)組織者與專家，媒購會(huì)人士將會(huì)被征詢意見。

　　周亮也透露，為了解決監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)問題，媒購會(huì)正在籌備“部際聯(lián)席會(huì)議”制度，將邀請廣電總局、工商總局、質(zhì)檢總局、商務(wù)部、藥監(jiān)局、工信部等多個(gè)相關(guān)部委級(jí)結(jié)構(gòu)，商議電視購物的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。